Welkom op de NS Community

Woordvoering einde NS Community

Wijzigingen per 1 juni:Geen nieuwe accountregistraties: Nieuwe accounts kunnen niet meer worden aangemaakt.Geen nieuwe bijdragen: Het starten van nieuwe topics of reageren op bestaande onderwerpen is niet meer mogelijk.Geen aanpassingen aan bestaande content: Reeds geplaatste topics en berichten kunnen niet meer gewijzigd worden.Ongewijzigd tot 1 januari 2026:Toegankelijkheid bestaande content: Alle bestaande topics en reacties blijven toegankelijk.Persoonlijke berichten: Gebruikers kunnen nog steeds onderling persoonlijke berichten sturen.Openbare content:We willen graag benadrukken dat de bestaande topics en reacties niet inhoudelijk gebruikt zullen worden voor de ontwikkeling van de chatbot. Wel zullen ze dienen als bron van inzicht in veelgestelde vragen en populaire onderwerpen, om zo onze dienstverlening verder te verbeteren. Beste leden van de NS Community,We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we jullie niet goed hebben meegenomen in de communicatie over de veranderingen rondom de NS Community. We begrijpen dat dit jullie heeft geraakt en dat jullie je gepasseerd voelen.Het besluit om de NS Community te sluiten is genomen na grondige overweging, waarbij we rekening hebben gehouden met het veranderende gebruik, sentiment en de kosten voor o.a. onderhoud en updates van het platform. Daarnaast bieden wij diverse alternatieve kanalen aan, zoals de NS website, de NS-app, en andere klantenservice kanalen, om onze reizigers optimaal van dienst te kunnen zijn.Edit:Zoals eerder aangekondigd, zullen we vanaf 1 juni stoppen met het modereren van de NS Community. Via dit bericht willen we jullie bedanken voor jullie betrokkenheid en informeren over de aankomende veranderingen.We stellen jullie begrip op prijs en danken jullie voor de actieve deelname aan de community.