Hoi Ckoppens,

Het eerste moment van inchecken bepaalt het tarief voor de hele reis. Je bent om 8.17 uur ingecheckt in Deurne. Dat is tijdens de spits, dus betaal je vol tarief voor de hele reis.
Pas als er meer dan 35 minuten tussen uit- en incheck zit, wordt het gezien als een nieuwe reis en wordt opnieuw het tarief bepaald.

Zie ook https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/veelgestelde-vragen-rit-naar-reis.html

Voor een volgende keer zou je voor het eerste gedeelte in de spits kunnen reizen met je bankpas.

U bent om 8.17 vertrokken uit Deurne en daarna in Helmond overgestapt. Dan geldt voor de hele reis het spitstarief zonder korting. Het is dus correct dat u geen korting hebt gekregen.

Voor een volgende keer dus Deurne - Helmond op je bankpas reizen.

Oh, ​​​​@mrfreeze was me al voor