2 dagen geleden gebeld of het mogelijk is om mijn abbonnement stop te zetten per 4feb omdat het daarna niet meer nodig is
Dit was geen probleem gaf de dame aan de telefoon aan maar wat blijkt , het is meteen stop gezet😡
Fijn dat dit duidelijk verteld word dat dit dus niet kan👍
Beste antwoord door Erryt NS
Bekijk origineel
Hallo Boord en welkom bij de NS Community,
Dan gaat het waarschijnlijk om een NS Flex abonnement. Deze kan inderdaad alleen per direct worden beëindigd of gewijzigd. Spijtig dat mijn collega verkeerde informatie gaf. Ik zal er intern een signaal van doorzetten dat dit is gebeurd.
Goedemiddag ik heb perongelijk het verkeerde abonnement aangevinkt en wilde dit graag annuleren maar je kan dat helaas maar 1x per maand wijzigen terwijl ik wel bedenktijd krijg etc. Kan dit via de klantenservice nog gewijzigd worden naar traject vrij?
+3
Goedemiddag ik heb perongelijk het verkeerde abonnement aangevinkt en wilde dit graag annuleren maar je kan dat helaas maar 1x per maand wijzigen terwijl ik wel bedenktijd krijg etc. Kan dit via de klantenservice nog gewijzigd worden naar traject vrij?
Je kunt hiervoor telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice
Wij kunnen in deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet bij klantgegevens.
+3
Goedemiddag ik heb perongelijk het verkeerde abonnement aangevinkt en wilde dit graag annuleren maar je kan dat helaas maar 1x per maand wijzigen terwijl ik wel bedenktijd krijg etc. Kan dit via de klantenservice nog gewijzigd worden naar traject vrij?
Je kunt het gewoon herroepen binnen 14 dagen, zie https://www.ns.nl/klantenservice/opzeggen-of-annuleren/bedenktijd.html en daarna Traject Vrij afsluiten. Bij contact met de Klantenservice kan dat misschien in één keer geregeld worden.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
