beantwoord

administratie kosten bij abbonement verlengen

  • 16 mei 2021
  • 1 reactie
  • 47 Bekeken

Beste heer,mw, 

Mijn voordeelurenabonement op 6-05 2021 verlopen, en gisteren 15-05-2021 ik heb een flex abonement aangevraagd. Ik heb 10 euro voor administratie kosten voor flex abonement betaald. Hoort dat bij verlengen van abonement een administratie kosten van 10 euro?

Graag een goede reactie van u tegenmoet.

Met Vriendelijke Groet,

J.Leonardi

icon

Beste antwoord door Robert B 16 mei 2021, 18:28

Welkom bij de NS reizigers Community!

Een voordeelabonnement kan niet zomaar verlopen, en bij het omzetten van een VDU naar NS Flex (zonder abonnement of Weekend Voordeel) zouden er géén 10 euro kosten berekend moeten worden.

Had u al een Mijn NS account en heeft u daarmee ingelogd (dus niet ‘ik ben nieuwe klant’)?

Neem vooral contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, Twitter of Facebook).

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3

Welkom bij de NS reizigers Community!

Een voordeelabonnement kan niet zomaar verlopen, en bij het omzetten van een VDU naar NS Flex (zonder abonnement of Weekend Voordeel) zouden er géén 10 euro kosten berekend moeten worden.

Had u al een Mijn NS account en heeft u daarmee ingelogd (dus niet ‘ik ben nieuwe klant’)?

Neem vooral contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, Twitter of Facebook).

Reageer