Automatisch aangepaste reis, niet correct, hoe krijg ik mijn geld terug?

  • 4 May 2024
  • 1 reactie
  • 41 Bekeken

13 апреля 2024 года состоялась поездка Роермонда 17:50 - Гелдермалсен 19:15. В Гелдермалсене дважды была написана касса. В результате была проведена автоматическая коррекция Rurmond 19:15 - Mondermals 20:31, автоматическая коррекция не делает правильно. В результате был создан счет. как исправить автоматическую коррекцию и исправить счет?


1 reactie

Badge +3

This community is meant as a place where travellers can be helped by other travellers. We are not NS employees, do not have access to customer data and cannot help you with this situation.

You should contact customer service directly to speak to an NS employee to rectify this. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

Note that you will have to use Dutch or English in your contact with the NS employee. One of the online options might be the best choice if your spoken Dutch or English isn’t great, since you can then use an online translator.

Reageer