beantwoord

Automatische incasso (verholpen)

  • 18 september 2015
  • 1 reactie
  • 125 Bekeken

Ik heb een traject vrij jaar abonnement. Volgens de voorwaarden wordt het bedrag iedere maand rond de 8e/10e afgeschreven d.m.v. automatische incasso. Dit is bij mij nog niet gebeurd. Kunt u aangeven of en zo ja wanneer dit gaat gebeuren?
Met vriendelijke groet,
Thomas
icon

Beste antwoord door Inge NS 18 september 2015, 17:17

Welkom op het forum thomas_verhagen88!

Vanwege een storing aan onze kant zijn de incasseringen voor abonnementsgelden op 4 en 11 september mislukt. Als wij op een van deze twee dagen geprobeerd hebben om bij jou het abonnementsgeld af te schrijven, dan is het bedrag dus niet ingehouden. Wij gaan in dat geval alsnog proberen te incasseren óf sturen je een acceptmail toe op het bij ons bekende e-mailadres. Ik kijk overigens graag voor je na of deze situatie bij jou van toepassing is. Je mag mij daarvoor een privébericht sturen met daarin je naam, postcode + huisnummer, geboortedatum, kaartnummer en e-mailadres. Als je op mijn gebruikersnaam 'Inge NS' dan kom je op mijn profiel terecht, waar je mij via de blauwe knop 'Stuur bericht' een privébericht kunt sturen.

P.s. Ik heb je topic verplaatst naar het subforum Abonnementen. Daar komt je vraag het beste tot zijn recht.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

1 reactie

Welkom op het forum thomas_verhagen88!

Vanwege een storing aan onze kant zijn de incasseringen voor abonnementsgelden op 4 en 11 september mislukt. Als wij op een van deze twee dagen geprobeerd hebben om bij jou het abonnementsgeld af te schrijven, dan is het bedrag dus niet ingehouden. Wij gaan in dat geval alsnog proberen te incasseren óf sturen je een acceptmail toe op het bij ons bekende e-mailadres. Ik kijk overigens graag voor je na of deze situatie bij jou van toepassing is. Je mag mij daarvoor een privébericht sturen met daarin je naam, postcode + huisnummer, geboortedatum, kaartnummer en e-mailadres. Als je op mijn gebruikersnaam 'Inge NS' dan kom je op mijn profiel terecht, waar je mij via de blauwe knop 'Stuur bericht' een privébericht kunt sturen.

P.s. Ik heb je topic verplaatst naar het subforum Abonnementen. Daar komt je vraag het beste tot zijn recht.