beantwoord

Bijabonnement in NS flex

  • 11 januari 2020
  • 16 reacties
  • 649 Bekeken

Ik lees eigenlijk niks over bijabonnementen in NS flex. Dat scheelt toch echt een hoop geld.

Weet iemand hier iets van en hoe af te sluiten in NS flex? Ik heb Dalvrij.

Thanks

icon

Beste antwoord door Momo 11 januari 2020, 20:29

Bijabonnement zijn momenteel nog niet mogelijk met NS Flex. Zou wel vanaf 2021 het geval zijn wanneer de meeste klassieke abonnement overgaan naar Flex.

Bekijk origineel

16 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Bijabonnement zijn momenteel nog niet mogelijk met NS Flex. Zou wel vanaf 2021 het geval zijn wanneer de meeste klassieke abonnement overgaan naar Flex.

Reputatie 7
Badge +1

Wat Momo zegt is trouwens hier te lezen. 

Ik vraag dit omdat eind dit jaar onze Dalvrij abonnementen automatisch NS flex worden, las ik in een email

Dus tot ergens in 2021 veel hogere kosten voor mijn partner met de trein. Dat scheelt 60 euro per maand. Is niet niks lijkt mij.

Reputatie 7
Badge +3

Op dit moment kunt u nog gebruik maken van een bijabonnement. Wanneer de klassieke abonnementen overgaan naar NS Flex zullen ook de gezinspakketten beschikbaar zijn. Hoe dat er precies uit komt te zien en of de prijzen gelijk zijn aan de huidige bijabonnementen weet ik ook niet.

Ik vraag dit omdat eind dit jaar onze Dalvrij abonnementen automatisch NS flex worden, las ik in een email

Op het moment dat jullie verplicht overgaan naar Flex krijgt uw partner dezelfde korting die ze nu krijgt met het bijabonnement als er nog geen Flex-variant is. 

Op het moment dat de bijabonnementen wel beschikbaar zijn voor Flex, ga ik er van uit dat uw partner moet overstappen naar de nieuwe versie om de korting nog te krijgen.

De wijziging naar Flex zou dus niets extra mogen kosten bovenop de normale prijsaanpassing die voor iedereen geldt.

Dit staat ergens in het lange topic over de abonnementen-update. 

Badge +3

De info op https://www.ns.nl/klantenservice/wijzigen/bijabonnement-wijzigen.html klopt niet.

Kids Vrij is al lang niet meer te bestellen als bijabonnement en sterker nog, als je het vinkje aan zet op de bestelpagina loop je vast.

Dat is al lang bekend. Vinkje moet uit dus.

Reputatie 7

Nog steeds geen uitsluitsel over hoe en wat met mijn klassiek Dalvrij abonnement met eraan gekoppeld een Dalvrij bijabonnement. In het tarievenoverzicht staan bij Bijabonnementen drie sterretjes; ze zijn niet nieuw te bestellen. De al jaren bestaande abonnementen zijn onlangs automatisch verlengd met een jaar. Over verplichte overgang naar Flex nog geen enkel bericht gehad. Je zou drie maanden voor overgang hierover bericht worden. Blijft mijn Dalvrij nu ook voorlopig nog klassiek, aangezien alles weer tot 1 nov 2021 verlengd is? Heel onduidelijk allemaal.

Al dat gedoe en dat veranderen. Het liefst laat ik alles zoals het is, wij zijn dik tevreden over de abonnementen zoals ze zijn en hoeven helemaal geen aanpassing. 

Reputatie 7
Badge +4

Nee, Dalvrij wordt helemaal Flex en de bestaande bijabonnementen lopen nog even door, eigenlijk omdat er niet op tijd een goede oplossing voor is gevonden. Bijabonnementen vormden ook een bron van oneigenlijk gebruik, lees misbruik, omdat die abonnementen veel goedkoper zijn en waren. NS is daar gezien de te geringe, eigenlijk ontbrekende, controle bij het afsluiten ervan ook zelf mede schuldig aan. Afschaffen bij Flex was de bedoeling, maar dat is nog niet volledig gebeurd. Bijabonnementen kunnen in principe niet meer met Flex genomen worden. Het lijkt nu een sterfconstructie. Het is de vraag wat er uiteindelijk uitkomt, NS was met een soort gezinsoptie bezig, alleen is daar niets concreets echt over bekend.

Reputatie 7

Nee, Dalvrij wordt helemaal Flex en de bestaande bijabonnementen lopen nog even door, eigenlijk omdat er niet op tijd een goede oplossing voor is gevonden. 

Dat Dalvrij overgaat naar Flex weet ik wel, maar wanneer? Dit zou eind 2020 plaatsvinden, maar zoals gezegd nog steeds niets over gehoord via brief of e-mail. 

Wij zijn niet van plan het bijabonnement te beëindigen. Dus dat loopt mogelijk (voorlopig) door tot het ooit opgezegd wordt? 

Kan een bijabonnement op saldo dan wel blijven bestaan in combinatie met een gedwongen Dalvrij Flex? 

Waarom geeft NS niet gewoon duidelijkheid? Of als er nog geen duidelijkheid is omtrent deze abonnementen of vervangende opties: laat dat dan even weten via een mailtje aan betreffende klanten..... Nu nadert 2021 en je weet nog niets....

Reputatie 7
Badge +4

Ik ben het zeer met u eens dat de communicatie van NS niet goed is. Uw bijabonnement loopt heel voorlopig nog even door tot er wel of niet een oplossing bekend is. Het is zeker niet zo dat het blijft doorlopen tot u het opzegt. U kunt het voorlopig nog wel gebruiken maar zeker niet onbeperkt.

De voorwaarden zijn gewoon niet exact bekend. Dat lijkt nergens naar, maar het is wel zo het nu is.

NS speculeerde eerder over een soort gezinsvariant, maar een combinatie met een bijabonnement met reizen op saldo lijkt me ondenkbaar. De hoofdabonnementshouder zou geconfronteerd kunnen worden met het moeten betalen van de Flexkosten van de bijabonnementshouders. Daarmee is een deel van het oneigenlijk gebruik lastiger gemaakt, maar of het zo zal gaan, is niet meer dan een gedachte. De gave van de profetie is me niet gegeven, maar ik hou er ernstig rekening mee dat bijabonnementen niet meer mogelijk zullen zijn, en dan ook nog hooguit tegen zeer beperkende voorwaarden aangaande de betaling.

 

NS geeft geen duidelijkheid omdat die er niet is, al had het wel zo moeten zijn.

Ik begrijp dat er behoefte is naar meer duidelijkheid. Wanneer het wordt gewijzigd weet ik niet exact, maar 2020 kan al niet meer omdat je nog steeds 3 maanden van te voren bericht krijgt (ook over hoe het komt met bijabonnementen).

Reputatie 7
Badge +3

Ik begrijp dat er behoefte is naar meer duidelijkheid. Wanneer het wordt gewijzigd weet ik niet exact, maar 2020 kan al niet meer omdat je nog steeds 3 maanden van te voren bericht krijgt (ook over hoe het komt met bijabonnementen).


De behoefte aan duidelijkheid is er al een jaar, namelijk sinds abonnementhouders een brief hebben gekregen met de wijzigingen in 2021.

Ik ben benieuwd hoeveel mensen hun abonnement zonder te reizen aangehouden hebben vanwege al die onduidelijkheid.

Reputatie 7

INS speculeerde eerder over een soort gezinsvariant, maar een combinatie met een bijabonnement met reizen op saldo lijkt me ondenkbaar. De hoofdabonnementshouder zou geconfronteerd kunnen worden met het moeten betalen van de Flexkosten van de bijabonnementshouders.

 

Tja, voor ons geen probleem. Wij checken altijd alleen maar in tijdens de daluren, dus altijd nul komma nul kosten. Mocht het toch ooit een incidentele keer tot inchecken in de spits komen, dan verrekenen wij de kosten die hoofdabonnementhouder moet betalen wel onderling…. dat doen we nu ook al, de hoofdabonnementhouder betaalt maandelijks de totale abonnementskosten aan NS en we verrekenen deze kosten dan onderling zodanig dat we beiden de helft betalen.

Nu zijn het hoofdabonnement en het bijabonnement voor een jaar verlengd, tot 1 november 2021. Kan/mag NS het abonnement direct omzetten wanneer er een oplossing is gedurende het komende jaar, stel in maart of zo? Of moet dan het eind van het contractjaar afgewacht worden?  

Mocht er geen gezins- of partnervariant komen, dan zullen we beiden een los Dalvrij Flex moeten nemen, wat in totaal veel duurder (63 euro) uit zal gaan pakken dan nu. Ik weet nog niet of we dat ook daadwerkelijk zullen doen in dat geval. Wij hebben jaren terug juist voor de huidige combi gekozen en daardoor de auto weggedaan. Want dit was veel voordeliger voor ons.  

Ik begrijp dat er behoefte is naar meer duidelijkheid. Wanneer het wordt gewijzigd weet ik niet exact, maar 2020 kan al niet meer omdat je nog steeds 3 maanden van te voren bericht krijgt (ook over hoe het komt met bijabonnementen).


De behoefte aan duidelijkheid is er al een jaar, namelijk sinds abonnementhouders een brief hebben gekregen met de wijzigingen in 2021.

Ik ben benieuwd hoeveel mensen hun abonnement zonder te reizen aangehouden hebben vanwege al die onduidelijkheid.

Ik zie wel wat staan, maar dat is onder voorbehoud, dus pin me er niet op vast. Ik zie een aankondiging in maart en de wijziging in juni. Wat betreft de vraag over bijabonnementen van Rene74, daar kijk ik nog even naar. Kan het zo snel niet vinden.


Edit: Stel dat inderdaad het bijabonnement verlengt in maart 2021 en de wijziging vindt plaats in juni 2021, dan blijft het bijabonnement alsnog een bijabonnement tot de eerstvolgende verlenging, dus tot maart 2022.

Reputatie 7

Laura NS, bedankt voor het uitzoekwerk en je reactie! We wachten weer af. 

Reageer