beantwoord

Dal voordeel abonnement opzeggen, ov chip is kapot

  • 26 mei 2015
  • 2 reacties
  • 130 Bekeken

Goedemiddag,

Vandaag heb ik telefonisch aangegeven dat ik mijn dal voordeel abonnement wil opzeggen.
Nu heb ik netjes een mail gehad met de uitleg dat ik naar een NS-kaartautomaat moet, alleen mijn kaart is al een tijd kapot.
Ik verwacht dat mijn chip kapot is, hierdoor kan ik niet meer scannen.

Is er een andere mogelijkheid dat ik mijn abonnement kan opzeggen?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Jasmijn Rog
icon

Beste antwoord door Herman NS 26 mei 2015, 18:57

Hallo Jasmijn,

Je kunt via www.ov-chipkaart.nl je OV-chipkaart laten blokkeren. Als je geen duplicaat aanvraagt kun je na 5 werkdagen opnieuw contact opnemen met NS Klantenservice. Vervolgens kan het abonnement speciaal worden beëindigd.

Vriendelijke groet,
Herman NS
Bekijk origineel

2 reacties

Hallo Jasmijn,

Je kunt via www.ov-chipkaart.nl je OV-chipkaart laten blokkeren. Als je geen duplicaat aanvraagt kun je na 5 werkdagen opnieuw contact opnemen met NS Klantenservice. Vervolgens kan het abonnement speciaal worden beëindigd.

Vriendelijke groet,
Herman NS
Hartelijk bedankt voor uw snelle antwoord!

Reageer