beantwoord

Daluren abonnement overzetten


Ik heb een daluren abonnement. Het blijkt dat deze nog steeds gekoppeld is aan mijn reeds verlopen OV chipkaart met nummer 3528 **** **** ****. Ik wil het abonnement nu overzetten op mijn huidige kaart.

Het probleem is dat de oude kaart niet meer herkend wordt op de site. Wat moet ik doen om e.e.a. alsnog geregeld te krijgen?

Groet,
Hans
icon

Beste antwoord door Thom 7 februari 2019, 16:44

Even contact opnemen met Klantenservice en alles is snel opgelost.

Een moderator kan uw nummer verwijderen. Het is hier een openbaar forum en geen postadres van NS.

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Even contact opnemen met Klantenservice en alles is snel opgelost.

Een moderator kan uw nummer verwijderen. Het is hier een openbaar forum en geen postadres van NS.
Welkom bij onze NS Community, J.M. Dieks 🙂

Als alles goed gaat zou je eigenlijk automatisch een nieuwe OV-chipkaart moeten ontvangen, maar wanneer je OV-chipkaart geblokkeerd/verlopen is dan kun je inderdaad via onze klantenservice het abonnement ook over laten zetten.
Je OV-chipkaartnummer heb ik uit je bericht gehaald. Bedankt, Thom!

Reageer