Beste antwoord door Tochjo
Gebruikt u het nummer van de OV-chipkaart waar het studentenreisproduct op stond? En werkt de code Exstudent+nummer ook niet? En hebt u het studentenreisproduct nu voor het eerst stopgezet?
De code werkt alleen de eerste keer dat het studentenreisproduct wordt stopgezet. Hebt u dat eerder gedaan, bijvoorbeeld omdat u een tijd in het buitenland verbleef, dan kunt u de actiecode nu niet meer gebruiken.
Is dat het geval, of lukt het om een andere reden niet, dan kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om van de aanbieding gebruik te maken. Dat kan bijvoorbeeld door een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Die opties worden aangeraden, omdat u dan eenvoudig een schermafdruk uit Mijn DUO kan meesturen waaruit blijkt dat u het studentenreisproduct inderdaad in juli hebt stopgezet.
Bekijk origineel
De code werkt alleen de eerste keer dat het studentenreisproduct wordt stopgezet. Hebt u dat eerder gedaan, bijvoorbeeld omdat u een tijd in het buitenland verbleef, dan kunt u de actiecode nu niet meer gebruiken.
Is dat het geval, of lukt het om een andere reden niet, dan kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om van de aanbieding gebruik te maken. Dat kan bijvoorbeeld door een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Die opties worden aangeraden, omdat u dan eenvoudig een schermafdruk uit Mijn DUO kan meesturen waaruit blijkt dat u het studentenreisproduct inderdaad in juli hebt stopgezet.
