Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

Data vrij reizen dagen

  • December 27, 2024
  • 3 reacties
  • 102 Bekeken
F

 

goedemorgen,

 

ik heb de volgende vraag.

 

U kunt zien dat er bij de datum staat "tot 28 december 2024" .  Dat wil toch zeggen:  28 december niet meer maar 27 december nog wel te gebruiken.

 

Ik was van plan om deze dag ( 27 december 2024) vandaag nog te gebruiken, maar deze vrij reizen dag is al verwijderd en er staat een nieuwe dag klaar van de nieuwe reeks.

 

Ik hoop dat u na het lezen van deze mail, deze vrij reizen dag weer wilt corrigeren en wil toevoegen aan de overige vrij reizen dagen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Willem Versloot

 

Beste antwoord door Thom

U kunt het beste even contact opnemen met Klantenservice, wie weet zijn ze coulant. Ik ben echter niet in de positie u dat toe te zeggen. 030 7515155.

Bedenk dat dit een kanaal is van welwillende en behulpzamer medereizigers; het is hier geen postadres van Klantenservice,

3 reacties

Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Thom
  • Super user
  • Antwoord
  • December 27, 2024

U kunt het beste even contact opnemen met Klantenservice, wie weet zijn ze coulant. Ik ben echter niet in de positie u dat toe te zeggen. 030 7515155.

Bedenk dat dit een kanaal is van welwillende en behulpzamer medereizigers; het is hier geen postadres van Klantenservice,

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Robert B
Forum|alt.badge.img+4
  • Robert B
  • December 27, 2024

Bekende situatie, en waarschijnlijk heeft u ook een e-mail gekregen dat de nieuwe Keuzedag alvast klaargezet is maar u kunt er pas vanaf 28 december mee reizen.

Dan mis je dus inderdaad een Keuzedag voor de 27e (die had je dan gisteren al moeten laden, bijv. bij een supermarkt). Een couponcode via de Klantenservice lijkt me wel terecht, en is volgens andere topics ook geen probleem.

10 procent van iets is beter dan 100 procent van niets. https://bit.ly/tien_procent
Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Thom
  • Super user
  • December 29, 2024

Bedenk wel dat een couponcode een mooi gebaar is, maar het heeft andere voorwaarden dan een normale keuzedag. Het komt er op neer dat u zich tijdens de spits niet in de trein mag bevinden. Met een normale keuzedag mag u uw reis als u incheckt voor het begin van de spits, in die spits afmaken. Met een vervangende e-ticket dus niet.

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
VoorwaardenAccessibility statement