eenmalige upgrade altijd vrij naar eerste klas

Welkom op het Serviceforum, Gert. Zoals je bij de links van Dennis zal kunnen vinden, kun je bij de Kaartautomaat een Toeslag 2-1 op je OV-chipkaart laden, daarmee kan je vervolgens in de 1e klas reizen.

Zie http://www.ns.nl/reizigers/producten/losse-kaartjes/overgang-2-1.html / http://www.ns.nl/reizigers/ovchipkaart/reizen/klassewissel.html.

Ik heb je topic verplaatst naar 'Abonnementen', daar past dit het beste.

U kunt terecht op Mijn NS zakelijk. Zie ook http://www.ns.nl/zakelijk/reizen/service/klassewissel.html

U kunt terecht op Mijn NS zakelijk. Zie ook http://www.ns.nl/zakelijk/reizen/service/klassewissel.html

Die tekst is, in het licht van de discussie die al lang wordt gevoerd over de klassewissel voor één reis, toch wel opmerkelijk.

1.
Er staat: "De conducteur zal dus slechts een aantekening maken die achteraf wordt vergeleken met de afgenomen klassewissel. Op basis daarvan wordt de juiste toeslag in rekening gebracht." Een HC die kennelijk ergens een krabbeltje moet zetten, en dat dan moet doorbellen naar het hoofdkantoor waar het vergeleken wordt met andere gegevens van de kaart, of zoiets. Dat klinkt wel heel knullig. (En ik begin nu te vrezen dat de reizen buiten het afgekochte traject bij Traject Vrij ook wel zo'n beetje op deze manier berekend zullen worden. . . )

2.
Zakelijke reizigers kunnen kennelijk wel upgraden en die upgrade daarna weer ongedaan maken; anders dan particuliere Traject Vrij-bezitters.

3.
Het is niet duidelijk of je in dat geval ook maar een deel van de toeslag voor een hele dag betaalt.

Via de automaten kan dit dus niet en de app biedt de optie niet en de inlog voor ns zakelijk lag er gisterenmorgen uit (dit was dus de enige optie?) voor onderhoud. Daarnaast stapte ik rond 7 uur op en was de klantenservice pas vanaf 8 uur twee bellen. En op die momenten zie je natuurlijk geen personeel.

Zijn er al ontwikkelingen op dit gebied? Volgens een medewerker bij NS zakelijk zou ik bij de automaat kunnen opwaarderen naar 1e klasse via de automaat en later op de dag weer ongedaan maken. Volgens de website van NS kan dit niet, of wordt het althans niet genoemd.

Ik reis met een business card van de baas met altijd vrij. Voor lange zakelijke trajecten (niet wo-we ) mag ik upgraden naar 1e klasse.
Vorige week moest ik voor een afspraak ver reizen in de spits. Ik heb overwogen op te waarderen. Het was alleen maar nodig voor de heenweg omdat ik midden op de dag terug zou reizen. Om discussies met mijn werkgever over het wel of niet terecht op te waarderen heb ik het maar niet gedaan. Volgens de info op de site zou ik 25 euro extra doorberekend krijgen terwijl het prijsverschil op de route 10 euro was.
Is hier iemand er van op de hoogte of er nu wel iets mogelijk is om een enkel traject op te waarderen of wanneer dit komt?