Ik heb mijn abonnement terug gezet naar een ns flex van 0 euro. En nu krijg ik toch een factuur van een dal voordeel abonnement. Terwijl ik een bevestiging van de wijziging en ingangsdatum per mail heb ontvangen.
Beste antwoord door MoDe
Was dal voordeel een flex abonnement dan heb je waarschijnlijk omgezet rond de factuurdatum. Het geld wat afgeschreven wordt, krijg je terug. Je hoeft bij een wijziging van flex dal voordeel naar Flex zonder abonnement niet langs de automaat.
Was dal voordeel geen flex maar reizen op saldo dan zul je het abonnement het abonnement van de kaart moeten halen bij een OV automaat, anders blijft deze doorlopen.
