Skip to main content
Naar NS.nl

Hai, 

Ik heb een mail gekregen waarin staat dat ik uiterlijk de 23ste een vergeten factuur kan betalen, maar dat mijn NSflex dal voordeel abonnement beëindigd blijft. Ik heb de laatste keer een jaar heen en weer gebeld en gemaild om dit te herstellen. En ja het blijft mijn fout dat ik voor de 2de keer een factuur over het hoofd zie, maar het herstel van een abonnement moet vlotter kunnen. Hoe pakt men dit aan? Want ivm heel vaak met 1 van mijn kids ziekenhuizen moeten bezoeken en vaak onverwacht kan ik NIET zonder dit abonnement. 

In principe is het de bedoeling dat de facturen automatisch worden afgeschreven en niet dat u ze zelf over maakt.

De beste oplossing nu lijkt het bestellen van Dal Voordeel op saldo te zijn. https://www.ns.nl/abonnementen/dal-voordeel-op-saldo

Kost niets extra en u kunt dan op saldo reizen met korting. Vergeten te betalen kan niet meer, want dan krijgt u een foutmelding bij inchecken.

 

Er is maar één manier, en dat is betalen. als de betaling is verwerkt, zult u een nieuw abonnement moeten aanvragen. Meer smaken zijn er niet, en uw persoonlijke omstandigheden hebben verder helaas geen invloed op dit proces. Voor de tweede, eigenlijk derde keer een factuur over het hoofd zien, is inderdaad de oorzaak. Voorkom deze ellende door op tijd te betalen. dat scheelt nog flink onkosten ook

Behalve betalen en bovenstaande handelingen volgen, is er niets meer aan te doen. Het kan ook met reizen op saldo, maar ​@Jan Haverkamp was mee voor. Ook dan moet u uw rekening betalen,

 

Reageer


Voorwaarden