Ik probeer mijn flexabonnement om te zetten maar krijg de volgende melding:
Je bent niet de persoon die betaalt voor dit contract. Neem contact op met de persoon die betaalt voor het contract om deze te wijzigen. (WS-0028)
Waar gaat het mis, ik ben echt de persoon die het abonnement wijzigd.
Beste antwoord door Daniël NS
Bekijk origineel
Hey Mitra. Welkom bij de NS Community.
Het is dan mogelijk dat je interne data niet goed gekoppeld is aan je Mijn NS account. Dit wil nog wel eens voorkomen. Ik raad je aan om contact op te zoeken met onze klantenservice om dit op te laten lossen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
