beantwoord

flex

  • 21 September 2022
  • 1 reactie
  • 42 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik probeer mijn flexabonnement om te zetten maar krijg de volgende melding: 

 

Je bent niet de persoon die betaalt voor dit contract. Neem contact op met de persoon die betaalt voor het contract om deze te wijzigen. (WS-0028)

 

Waar gaat het mis, ik ben echt de persoon die het abonnement wijzigd.

icon

Beste antwoord door Daniël NS 21 September 2022, 17:36

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5

Hey Mitra. Welkom bij de NS Community.

Het is dan mogelijk dat je interne data niet goed gekoppeld is aan je Mijn NS account. Dit wil nog wel eens voorkomen. Ik raad je aan om contact op te zoeken met onze klantenservice om dit op te laten lossen.

Reageer