Geachte mevrouw,
Zie mail. Mijn zoon heeft OV kaart nr. 3528070401696026. Zijn OV kaart is overstapt naar Flex basis. Op het trein station blijkt zijn OV kaart geen Flex. Zal hij een nieuwe OV kaart van Flex ontvangen? |
Flex basis |
Bedankt voor uw bestelling van NS Flex Basis op uw bestaande OV-chipkaart. Het referentienummer van uw bestelling is: R01_0217189005. |
Flex
Na het bestellen van NS Flex op een bestaande OV-chipkaart moet NS Flex nog worden geactiveerd/op de kaart geladen door bij een kaartautomaat de kaart voor de lezer te houden, te kiezen voor Ophalen bestelling en de instructies op het scherm te volgen. Het lijkt erop dat dit nog niet gedaan is.
Uw zoon krijgt geen nieuwe OV-chipkaart, omdat NS Flex is besteld voor op een bestaande OV-chipkaart. Hij blijft zijn huidige kaart gebruiken.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.