Skip to main content
beantwoord

Flex abonnement


Heb recent mijn Flex abonnement stopgezet maar krijg wel nieuwe factuur! 

Beste antwoord door Thom

U krijgt na het stopzetten van een Flexabonnement altijd een factuur, waarin het oude en het nieuwe abonnement worden verrekend. Als u van een duurder naar een goedkoper abonnement gaat, levert dat meestal een rekening op met een teruggave in plaats van een betaling. Staat er een minteken voor het bedrag dan is het een teruggave.

Overigens kan uw opzegging net kruisen met de nieuwe rekening waarbij u vooraf het abonnement moet betalen. in dat geval wordt het achteraf verrekend, binnen een week en meestal sneller.

Verder hoeft u alleen een factuur te betalen. De widget op de Mijn NS pagina is een bron van verwarring en zeker bij een abonnement. Wat daar staat over wat u moet betalen, is heel vaak, zo niet bijna  altijd onjuist.

   

Bekijk origineel

3 reacties

Thom
Forum|alt.badge.img+4
  • Super user
  • 24685 reacties
  • Antwoord
  • 2 oktober 2023

U krijgt na het stopzetten van een Flexabonnement altijd een factuur, waarin het oude en het nieuwe abonnement worden verrekend. Als u van een duurder naar een goedkoper abonnement gaat, levert dat meestal een rekening op met een teruggave in plaats van een betaling. Staat er een minteken voor het bedrag dan is het een teruggave.

Overigens kan uw opzegging net kruisen met de nieuwe rekening waarbij u vooraf het abonnement moet betalen. in dat geval wordt het achteraf verrekend, binnen een week en meestal sneller.

Verder hoeft u alleen een factuur te betalen. De widget op de Mijn NS pagina is een bron van verwarring en zeker bij een abonnement. Wat daar staat over wat u moet betalen, is heel vaak, zo niet bijna  altijd onjuist.

   


Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • 29370 reacties
  • 2 oktober 2023
Thom schreef:

De widget op de Mijn NS pagina is een bron van verwarring en zeker bij een abonnement. Wat daar staat over wat u moet betalen, is heel vaak, zo niet bijna altijd onjuist  

Tja.. 30 november?

Ik krijg 9 oktober (en 9 november) toch echt wel 100% zeker een factuur/incasso voor € 2,50 hoor (plus reiskosten voor Dal Voordeel met korting). Maak ik me geen zorgen over.

Als ze die (voor altijd) vergeten is het ook prima natuurlijk!

Je facturen kloppen dus gewoon (nou ja, bijna altijd)… 😴


Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • 29370 reacties
  • 3 oktober 2023

Gerelateerd? 

 


Reageer