Mijn man heeft vandaag het Weekend Vrij abonnement afgesloten, voor E24,95, wegens leeftijdskorting. Volgens de bevestigingsmail zou hij echter gewoon E34,95 moeten betalen! In zijn account staat wel die E24,95 vermeld. Hoe zit dit?
Antwoord
Foute mail
Beste antwoord door mrfreeze
Hoi Nigella7,
In de mail wordt de korting inderdaad niet weergegeven. Is al een paar keer gemeld, maar is blijkbaar ontzettend moeilijk op te lossen … 🙄
Check het voor de zekerheid even op de eerstvolgende factuur, maar als het goed is wordt de korting daar wel gewoon verrekend.
+3Hoi Nigella7,
In de mail wordt de korting inderdaad niet weergegeven. Is al een paar keer gemeld, maar is blijkbaar ontzettend moeilijk op te lossen … 🙄
Check het voor de zekerheid even op de eerstvolgende factuur, maar als het goed is wordt de korting daar wel gewoon verrekend.
Hoi Nigella7,
In de mail wordt de korting inderdaad niet weergegeven. Is al een paar keer gemeld, maar is blijkbaar ontzettend moeilijk op te lossen … 🙄
Check het voor de zekerheid even op de eerstvolgende factuur, maar als het goed is wordt de korting daar wel gewoon verrekend.
Zo hou je de klantenservice natuurlijk wel aan het werk. Zeer onhandig dit, maar helaas niet verbazingwekkend.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.