beantwoord

Geen korting ontvangen

  • 4 July 2014
  • 6 reacties
  • 426 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 2 reacties
heb een dalvoordeelabonnement maar er is op mijn chipkaart geen rekening gehouden met korting vanaf 1 juli en op 30 mei. Hoe krijg ik geld terug?
icon

Beste antwoord door Ramon NS 4 July 2014, 19:11

Dag Ellis, welkom op ons serviceforum. Het is altijd vervelend om geen korting te ontvangen terwijl je hier wel recht op had. Ik kan wel even in ons systeem kijken wat er beide dagen afgeschreven is. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen: NAW-gegevens, OV-chipkaartnummer, datum/tijdstip en je Iban? Groet Ramon
Bekijk origineel

6 reacties

Dag Ellis, welkom op ons serviceforum. Het is altijd vervelend om geen korting te ontvangen terwijl je hier wel recht op had. Ik kan wel even in ons systeem kijken wat er beide dagen afgeschreven is. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen: NAW-gegevens, OV-chipkaartnummer, datum/tijdstip en je Iban? Groet Ramon
Reputatie 4
Badge
Omdat u 30 mei (dag na hemelvaart) en Vanaf 1 juli (juli/augustus regeling) noemt denk ik dat u op deze dagen tussen 6.30 en 9 uur hebt gereisd en had verwacht korting te krijgen. U heeft dan blijkbaar gekeken bij de voorwaarden van het Voordeeluren-abonnement i.p.v. DalVoordeel-Abonnement. Op de door u genoemde dagen zijn er immers wel voordeeluren voor 9 uur maar geen Daluren tussen 6.30 en 9 uur.
Dag Ellis, welkom op ons serviceforum. Het is altijd vervelend om geen korting te ontvangen terwijl je hier wel recht op had. Ik kan wel even in ons systeem kijken wat er beide dagen afgeschreven is. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen: NAW-gegevens, OV-chipkaartnummer, datum/tijdstip en je Iban? Groet Ramon

Dag Ramon, hoe werkt dat precies? Kan ik je een dm of zoiets sturen? Ik maak liever niet al die gegevens openbaar op dit forum. Ellis
Reputatie 4
Badge
Dag Ellis, welkom op ons serviceforum. Het is altijd vervelend om geen korting te ontvangen terwijl je hier wel recht op had. Ik kan wel even in ons systeem kijken wat er beide dagen afgeschreven is. Zou je mij de volgende gegevens willen sturen: NAW-gegevens, OV-chipkaartnummer, datum/tijdstip en je Iban? Groet Ramon

Dag Ramon, hoe werkt dat precies? Kan ik je een dm of zoiets sturen? Ik maak liever niet al die gegevens openbaar op dit forum. Ellis


Klik op de naam van Ramon, op zijn profiel staat een blauwe knop met 'stuur bericht'. Privé informatie hoort inderdaad niet thuis op een openbaar prikbord.

Desalniettemin ben ik wel benieuwd of mijn gedachtekronkel hierboven op u van toepassing is. 🙂
@Ellis, je kan op mijn profiel klikken en op deze manier mij een privébericht sturen. Je moet je privégegevens inderdaad zeker niet op het forum zelf plaatsen!
Omdat u 30 mei (dag na hemelvaart) en Vanaf 1 juli (juli/augustus regeling) noemt denk ik dat u op deze dagen tussen 6.30 en 9 uur hebt gereisd en had verwacht korting te krijgen. U heeft dan blijkbaar gekeken bij de voorwaarden van het Voordeeluren-abonnement i.p.v. DalVoordeel-Abonnement. Op de door u genoemde dagen zijn er immers wel voordeeluren voor 9 uur maar geen Daluren tussen 6.30 en 9 uur.

Klopt Gert-Jan

Reageer