Nadat ik in Augustus overgestapt ben op een Flex abonnement, wacht ik op een teruggave van € 83,00.
Het is nu 24 December en na vele telefoontjes en toezeggingen nog steeds niets ontvangen.
Weer contact gehad met de klantenservice, en weer wordt het uitgezocht…..
Wat the F… moet ik doen om mijn geld eindelijk te krijgen???
HELP!!!’
Hoi Yvonn1111 en welkom bij de NS Community!
Jeetje, dat is inderdaad wel heel erg lang. Stuur je mij een privébericht met je NAW-gegevens en geboortedatum? Dan duik ik er even in voor je.
afbeeldingen verwijderd; privégegevens.
Inmiddels hebben we contact via de chat en wacht ik op reactie van Yvon1111.
+3
Ben je overgestapt van en saldo abonnement naar Flex en heb je dit bevestigd vis een OV automaat? Wanneer je dat niet gedaan hebt, blijft het oude abonnement doorlopen en krijg je nog geen geld terug.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
