Mijn vader heeft jarenlang een daluren abonnement gehad en is nu zo oud dat hij vrijwel niet meer met de trein reist. Wel met enige regelmaat de bus. Ik wil hem helpen zijn abonnement om te zetten naar basis maar dat lijkt alleen te kunnen via Mijn NS en dat heeft hij niet. Hoe pak ik dit aan?
alvast dank voor het meedenken
Beste antwoord door mrfreeze
De persoon aan de andere kant van de lijn kan dus zien blijkbaar dat hij met de zoon spreekt en niet met de vader?? Dit soort zaken als abonnementen beëindigen wordt natuurlijk doorlopend door kinderen gedaan. Het mag wettelijk misschien niet maar het is niet te controleren.
Ze kunnen dat niet zien, maar vaak zal iemand natuurlijk gewoon in eerste instantie eerlijk zeggen: “Goedemiddag. Ik wil graag het abonnement van mijn vader laten wijzigen.” Dan zou de klanteNService moeilijk kunnen gaan doen. Handigst is gewoon contact opnemen terwijl je naast je vader zit.
+3Hoi mantelzorger,
Volgens mij zou elke abonnementhouder een account van Mijn NS moeten hebben. Maar goed, als het via die weg niet lukt, kun je contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of X. Zij kunnen het abonnement ook wijzigen of beëindigen.
De methode van
https://www.ns.nl/klantenservice/inloggen/registreren-en-inloggen.html
+3Iedere abonnementhouder heeft mijnNS. Je gebruikt daarvoor het email adres wat bekend is bij NS. Kies wachtwoord vergeten en vraag een nieuw wachtwoord aan.
Bij telefonisch contact, Facebook, X of chat kun je niet voor een ander een abonnement omzetten. Jouw vader moet daarbij aanwezig zijn om toestemming te geven.
Iedere abonnementhouder heeft mijnNS. Je gebruikt daarvoor het email adres wat bekend is bij NS. Kies wachtwoord vergeten en vraag een nieuw wachtwoord aan.
Bij telefonisch contact, Facebook, X of chat kun je niet voor een ander een abonnement omzetten. Jouw vader moet daarbij aanwezig zijn om toestemming te geven.
De persoon aan de andere kant van de lijn kan dus zien blijkbaar dat hij met de zoon spreekt en niet met de vader?? Dit soort zaken als abonnementen beëindigen wordt natuurlijk doorlopend door kinderen gedaan. Het mag wettelijk misschien niet maar het is niet te controleren.
+3De persoon aan de andere kant van de lijn kan dus zien blijkbaar dat hij met de zoon spreekt en niet met de vader?? Dit soort zaken als abonnementen beëindigen wordt natuurlijk doorlopend door kinderen gedaan. Het mag wettelijk misschien niet maar het is niet te controleren.
Ze kunnen dat niet zien, maar vaak zal iemand natuurlijk gewoon in eerste instantie eerlijk zeggen: “Goedemiddag. Ik wil graag het abonnement van mijn vader laten wijzigen.” Dan zou de klanteNService moeilijk kunnen gaan doen. Handigst is gewoon contact opnemen terwijl je naast je vader zit.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
