beantwoord

Hoe kan ik alvast een gewijzigd Traject Vrij maandabonnement voor de volgende maand aanvragen?

  • 5 augustus 2014
  • 1 reactie
  • 211 Bekeken

Ik heb op dit moment een maand trajectvrij abonnement van Den Haag HS - Amsterdam Centraal. Nu zit ik over 2 weken voor mijn werk in Leiden en wil ik dus over 2 weken, als mijn huidige abonnement afloopt, gelijk een abonnement naar Leiden in laten gaan. Nu heb ik geprobeerd via de NS site een abonnement naar Leiden te kopen met mijn gewenste ingangsdatum (over 2 weken dus) maar daar krijg ik de foutmelding: 'U kunt het product niet combineren met de andere producten op uw OV-chipkaart.'.

Hoe moet ik dit aanpakken?
icon

Beste antwoord door Susan NS 5 augustus 2014, 14:17

Beste Ericponk, Welkom op het NS Serviceforum, goed om te zien dat ook jij je weg naar het Serviceforum hebgt gevonden. Bedankt voor je vraag. Indien je dit al twee weken van te voren geregeld wil hebben, dan kan je ervoor kiezen om dit abonnement aan te vragen op een nieuwe OV-Chipkaart. Indien je je huidige kaart wil gebruiken, kan je je nieuwe Traject Vrij Maand abonnement pas afsluiten op het moment waarop je huidige trajectabonnement is afgelopen. Indien je dit abonnement aanvraagt zodra je huidige Traject Vrij is afgelopen, kan je dit product binnen een uur na bestellen afhalen bij de NS Kaartautomaat of bij één van de overige OV-Chipkaart ophaalpunten.

Ik heb je topic verplaatst naar 'Abonnementen' en de titel van je topic aangepast om de vindbaarheid te vergroten.
Bekijk origineel

1 reactie

Beste Ericponk, Welkom op het NS Serviceforum, goed om te zien dat ook jij je weg naar het Serviceforum hebgt gevonden. Bedankt voor je vraag. Indien je dit al twee weken van te voren geregeld wil hebben, dan kan je ervoor kiezen om dit abonnement aan te vragen op een nieuwe OV-Chipkaart. Indien je je huidige kaart wil gebruiken, kan je je nieuwe Traject Vrij Maand abonnement pas afsluiten op het moment waarop je huidige trajectabonnement is afgelopen. Indien je dit abonnement aanvraagt zodra je huidige Traject Vrij is afgelopen, kan je dit product binnen een uur na bestellen afhalen bij de NS Kaartautomaat of bij één van de overige OV-Chipkaart ophaalpunten.

Ik heb je topic verplaatst naar 'Abonnementen' en de titel van je topic aangepast om de vindbaarheid te vergroten.

Reageer