Goedemorgen fernando1168 en welkom bij de NS Community.

Vervelend om te lezen dat je jouw OV-chipkaart nog niet hebt ontvangen. Het is bekend dat er wat vertraging op kan lopen bij de productie en levering van een OV-chipkaart bij een nieuwe bestelling, maar als je deze bestelling al een maand geleden hebt geplaatst, moet er iets zijn misgegaan in die levering. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met onze Klantenservice. Dat kan telefonisch, via Twitter, Facebook en chat. Op deze pagina vind je alle contactdetails.