beantwoord

Ik heb de couponcode voor de keuzedag niet gekregen

  • 15 september 2020
  • 2 reacties
  • 81 Bekeken

Ik wilde een couponcode voor een ongebruikte keuzedag tijdens de coronoviruspandemie.Maar het chatpersoneel wil het niet toegeven en zegt dat het te laat is.En toen ik in juni met de medewerker sprak, zei hij dat ik de couponcode tot het einde van het jaar kan krijgen.Ik heb eerst de keuzedagen gebruikt die op de kaart staan ​​en nu heb ik om een ​​couponcode gevraagd maar de medewerkers willen mij deze niet geven.Ik weet echter niet wie mij kan helpen, dat ik een couponcode krijg voor een niet gebruikte keuzedag
icon

Beste antwoord door MoDe 15 september 2020, 23:58

Houders van keuzedagen-abonnementen zijn niet geïnformeerd over het niet meer kunnen aanvragen van coupons voor verlopen keuzedagen tijdens de lockdown die tot 18 mei zijn uitgegeven. Ook staat nergens op de NS-website aangegeven dat er geen codes meer aangevraagd kunnen worden.

Neem opnieuw contact op met de klantenservice en vraag waar in onderstaand topic staat dat er geen codes meer worden uitgegeven.

https://community.ns.nl/werkzaamheden-en-evenementen-54/reactie-ns-op-corona-covid-19-virus-64152?_ga=2.201596820.461644674.1600120091-1427984527.1569878683

Bekijk origineel

2 reacties

Badge

Zie ook de laatste berichten hierover in dit topic: https://community.ns.nl/abonnementen-2/keuzedagenprobleem-coronavirus-64131?postid=466390#post466390

Reputatie 7
Badge +3

Houders van keuzedagen-abonnementen zijn niet geïnformeerd over het niet meer kunnen aanvragen van coupons voor verlopen keuzedagen tijdens de lockdown die tot 18 mei zijn uitgegeven. Ook staat nergens op de NS-website aangegeven dat er geen codes meer aangevraagd kunnen worden.

Neem opnieuw contact op met de klantenservice en vraag waar in onderstaand topic staat dat er geen codes meer worden uitgegeven.

https://community.ns.nl/werkzaamheden-en-evenementen-54/reactie-ns-op-corona-covid-19-virus-64152?_ga=2.201596820.461644674.1600120091-1427984527.1569878683

Reageer