Abonnementen

Ik heb gisteren voor mijzelf een Dal Voordeel abonnement afgesloten (61 euro) + 7 keuzedagen.   Mijn vrouw had al een Dal Voordeel op saldo maar nog geen keuzedagen.  Ik moest hiervoor bellen, dit kon niet online geregeld worden. De medewerkster die ik aan de telefoon kreeg vertelde dat de keuzedagen voor mijn vrouw pas per 7 december in konden gaan omdat het abonnement van mijn vrouw tot die datum liep.  De twee keuzedagen heb ik echter in november nodig. Hier was niets aan te doen zei de medewerkster. Het kon niet eerder dan 7 december. Na het gesprek realiseerde ik me dat ik ook het Dal Voordeel abonnement had kunnen opzeggen en dan daarna een nieuw Dal Voordeel af kunnen sluiten. Dan had ik gelijk online die 7 keuzedagen kunnen regelen. Ik weer teruggebeld naar NS.  Deze andere medewerker zegt dat als de mail over de keuzedagen eenmaal is verstuurd , het niet meer mogelijk is om het abonnement op te zeggen en te verlengen en dan nieuwe keuzedagen te regelen.

Geachte mevrouw,    Zie mail.  Mijn zoon heeft OV kaart nr. 3528070401696026. Zijn OV kaart is overstapt naar Flex basis.  Op het trein station blijkt zijn OV kaart geen Flex. Zal hij een nieuwe OV kaart van Flex ontvangen?  Flex basis Bedankt voor uw bestelling van NS Flex Basis op uw bestaande OV-chipkaart. Het referentienummer van uw bestelling is: R01_0217189005.

Ik zal laatst te kijken tussen mn kosten van de rijzen die ik heb gehad. En de kosten komen niet overeen met wat ik heb gereisd afgelopen maand.

Energiecrises bij de NS,Treinen die minder rijden, prijsstijging, systemen die niet werken, treinen die op hol slaan, het zijn een paar voorbeelden als frequent treinreiziger, bij wanprestatie wat de NS nu levert hoeft men ook naar mening minder betaald te worden en moeten reizigers gecompenseerd te worden in 1 x maand gratis met de trein of 50% korting op de abonnementsprijs het is nu 1 voor 12 bij de NS.Een treinreiziger.  

Ik heb een OV-chipkaart. Op de website van de NS heb ik een Weekend Vrij abonnement gekocht. Nadat ik het abonnement via de terminal in de Albert Heijn-winkel had gedownload, werd mijn saldo 0,00, hoewel het 16 euro was voor het downloaden. Waar is mijn geld gebleven en hoe krijg ik het terug?

Het is raar: met weekend vrij reis ik, net als op een dal voordeel, buiten de spits met korting. Maar als ik door de week af en toe een dag wil reizen middels een keuzedag (ik ben 61) moet ik een dal voordeel nemen. Maar op een raadselachtige manier moet ik dat op een andere OV chipkaart zetten, omdat dal voordeel het weekeind vrij niet naast zich duldt…. Waarom kan ik niet gewoon het maandbedrag met 6 euro op hogen (kosten dal voordeel) en dan die keuzedagen bijkopen?Ik vind het prima om dat anders met Flex te doen, maar ook dat schijnt weer niet te kunnen. Zo moeilijk kan het toch niet zijn? Let weL ik heb nu GEEN FLEX, en ik wil mijn weekend vrij NIET inruilen voor een dal voordeel! Wil alleen keuzedagen ERBIJ (waarbij ik niet snap maar wel accepteer dat ik dan een dal voordeel moet bijkopen)

Hoi,  Ik moet voor iets betalen wat ik een half jaar al heb opgegeven. Nu moet ik ineens betalen?! Groet,  Esmee

Beste allemaal,Sinds begin september heb ik een traject vrij abonnement om naar mijn studie in Amsterdam te reizen. Ik reis daarmee vanuit Leiden Lammenschans naar Amsterdam Zuid. De laatste tijd vallen er echter veel treinen uit op dit traject en ik was daarom benieuwd of het misschien handiger is als ik mijn traject vrij abonnement aanpas naar Amsterdam CS. Ik vroeg mij af of als ik dit doe, of Amsterdam Zuid dan ook nog binnen het traject valt, of dat ik hiervoor extra moet betalen. Alvast bedankt,Meike

Ik heb sinds kort een flex weekend. Een medewerker op station Bijlmer heeft het geprobeerd om mij uit te leggen maar ik snap er niets van. Waar koop ik mijn kaartje? Gaat het van het gekoppelde chipkaart af? Erg onduidelijk voor mij. Laat staan medereizigers voor 40%

Beste NS administratie, Ik heb per ongeluk twee keer de rekening betaald die nog open stond. Zie bijlagen. Zouden jullie eenmalig het bedrag kunnen terugstorten? Hiermee bedoel ik het bedrag dat ik te veel betaald.. zie de bijgevoegde foto :) Groetjes Anton van Blijswijk  

Ik heb 11-10 het bedrag van 61,20 overgemaakt voor abonnement ov chipkaart. Nu wil ik eigenlijk toch overstappen naar ns flex abonnement. Is er dan nog iets te regelen Mvg het al betaalde bedrag voor mijn ander abonnement?

Mijn dochter heeft een student ov voor doordeweeks en een weekend vrij ov voor h et weekend. Dit is allemaal bekend bij de NS toch wordt het daluren abonnement wat nu natuurlijk geen enkele waarde meer heeft niet automatisch opgezegd 

Vandaag (8 nov) heb ik mijn OV chipkaart met 50 euro geladen omdat ik morgen (9 nov) gebruik wil maken van een vrije keuzedag.Hopelijk gaat me dat wel lukken. Groeten Maria van Lieshout  

Hallo,Mijn zoon heeft een traject abonnement naar het speciaal onderwijs in Oosterbeek. Nu valt de trein regelmatig uit en moet hij met de bus. Deze wijziging vraagt hij niet om ( is zelfs extra moeilijk ivm zijn autisme).  Kan hij met zijn treinabonnement reizen in de bus.??

Vandaag heeft de NS de tarieven voor het jaar 2023 vastgesteld.Dat er een prijsverhoging aan zat te komen had ik wel verwacht, maar de prijs van mijn abonnement (NS Flex Dal Vrij 1e Klas) gaat met maar liefst 17 procent omhoog! Is dat niet een beetje exorbitant en oneerlijk? Het wordt al jaren gestimuleerd om te spreiden en de spits te mijden, maar zo ga je hier niet voor zorgen.

Voor mijn werk reis ik van Den Haag Mariahoeve naar Amsterdam RAI en hier zijn er twee mogelijkheden voor. Beide starten (of eindigen) vanaf Den Haag Mariahoeve maar de ene gaat via Hoofddorp en dan met de sprinter naar Amsterdam Rai en de andere via Amsterdam Zuid en vervolgens een halte met de metro. Mijn vraag is nu, als ik een traject vrij abbonement afneem voor Mariahoeve - RAI, zijn beide routes dan onderdeel van het traject?

Beste NS community,Ik wil voor mijn nieuwe werk elke werkdag reizen van Tilburg Centraal (NL) naar Antwerpen Centraal (BE) en terug. Ik wil reizen van Breda naar Tilburg en dan in Breda met de Intercity Direct naar Antwerpen. Nu heb ik begrepen dat een grensabonnement niet meer bestaat. Wat is de voordeligste optie om dit in gang te zetten? Ik kom nu uit op meer dan 600 euro per maand als ik ga voor NS Trein Vrij abonnement en dan ook nog de internationale ticket koop. Lijkt me niet de bedoeling. Wat is jullie advies?

Hello, recently I changed my subscription to NS flex Weekendvrij from Dal voordeel.Dal voordeel cost 5.10 EUR and Weekendvrij cost 31.60 EUR per month.But after I change my subscription to Weekendvrij I received an invoice with 36.70 EUR only for subscription.I do not really understand how this amount of money is calculated. At the moment I change my subscription from Dal voordeel to Weekendvrij, I already paid for Dal voordeel for last month. But after I change my subscription NS again charge me for the Dal voordeel + Weekendvrij.Does anyone know why do I get double charge for Dal voordeel?Thank you for helping.

Enig idee wanneer er zicht is dat de prijzen gaan dalen? Jaar op jaar wordt het alleen maar duurder nu.

“Uw nieuwe factuur 420004398132 staat voor u klaar in MijnNS, in het menu onder Facturen. Het totaalbedrag is € 216,00.   Het door u te betalen bedrag wordt omstreeks 11 oktober 2021 via automatische incasso van uw rekeningnummer  afgeschreven. “ Uw laatste e mail is dat .Hoewel ik dal vrij abonnement hoe ik ook 216,00 Euro bedrag moet betalen .Kunt u mij uitleggen ? Muammer Gokgözlüoğlu 

Hoi allen,iets raars:In mijn facturen is de laatste van september 2022bij mijn producten staat Ingangsdatum 21-10-2022 terwijl ik mijn abbo als meerdere jaren hebvolgende factuur zou november 2022 zijnen er worden dubbele abonnementskosten gevraagd (81,60 ipv 40,80)Kan ik deze maand nog een factuur verwarchten of moet ik in november gewoon dubbel betalen ?Groet Ulrich Dit hoord bij NS Flex maar daar kon ik niet opslaan

Hoi ik heb een vraag over de abonnement 40% die kost €5,10 per maand . kan ik alleen reizen met dit korting? Of moet met iemand reizen ? 

I was late in paying my bill to ns beyond the specified time, but I, through a friend, sent the amount through a transfer to the required account. Will there be any procedures since I failed to pay inThe specified time ?

Good afternoon,I already had Weekend Vrij subscription from the 1st November. Today I have changed it to Weekend Vrij + discount outside peak hours. When will I pay for the new one? Because this month I only payed 31,70€ for the Weekend Vrij but not for the additional discount. Thank you in advance.   

Mijn vriend kan met zijn zakelijke abonnement 1e klas reizen en kan daar iemand met korting mee nemen, zelf heb ik dal voordeel abonnement. Maar ik kon de mee reis korting niet instellen op de NS apparaten. Hoe werkt dit?