Skip to main content

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,798 Topics
  • 20,920 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3798 Topics
K
karinG53Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
ns flex en dal uren bus gaan niet samen #eindhoven

Ik heb persoonlijke OV chip kaart en in Eindhoven met bus dal.uren korting nu heb ik ns flex trein en als ik nu met bus ga geen saldo meteen rood kruis en er stat voldoende saldo op ben al drie keer bij loket op station geweest kunnen me niet helpen......

1
Robert B
2 jaar geleden
P
Philip KrijgerOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
abonnement niet ongvangen

Beste heer, mevrouw,op 25 juli heb ik een abonnement besteld en vetaald (€24,20). Deze heb ik nog niet ontvangen.Binnen 5 werkdagen zou ik deze ontvangen. graag uw hulp. vriendelijke groeten,Philip 

1
Tochjo
2 jaar geleden
T
TuckerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
OV Dalkaart 65Plus

Ik heb mijn kaart nooit larten verlopen en ik woon niet in Nederland , maar voor the COVID kwam ik ieder jaar naar Nederland. Omdat ik de dalkaart heb en 61 Euro per jaar betaal, kan ik ook tussen 16:00 & 18:00 uur met korting reizen. Mijn man heeft een nieuwere dalkaart en hij mag dat niet. Is dat nog steeds hetzelde, want wij komen in Oktober weer naar Nederland en ik ben bezig dag reisjes  te organiseren. Als alleen mijn man die korting niet krijgt is niet zo erg  in geval wij tussen 16:00 en 18:00 uur reizen.  Alvast bvedankt voor een antwoord.  Lucienne 🙂

1
Momo
2 jaar geleden
D
DodaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
medereiziger

hoe neem ik een medereiziger mee met mijn dal voordeel kaart

1
Aar
2 jaar geleden
S
Soof88Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Geldt een weekendvoordeel abonnement ook voor een jongerenkaartje

Is een weekendvoordeel abonnement handig wanneer mijn zoons van 13 en 14 in de weekenden met de trein gaan reizen? Of is dit abonnement niet geldig in combinatie met een jongeren dagkaart? 

1
Tochjo
2 jaar geleden
J
Jenifer LopesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
40% discount

With the Dal Voordeel subscription you have 40% discount at weekends during off peak only or is it for the whole day on Saturday and Sunday?

1
MoDe
2 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Abonnementen
Kan een weekendvrij abonnement op dezelfde OV chipkaart gezet worden met een ster abonnement?

Ik heb reeds een OV chipkaart waar een sterabonnement op staat (voor tram, bus en metro). Kan op diezelfde OV chip kaart een weekendvrij abonnement van NS gezet worden? Ik ben bang dat het NS abonnement in de tram bijvoorbeeld kosten in rekening brengt, of gebeurd dit niet omdat de incheck apparatuur gewoon het ster abonnement ziet?

1
Robert B
2 jaar geleden
J
Jaap NOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
uitval trein in daluren

Ik reis tijdens daluren. Nu is er een storing waardoor ik niet binnen de daluren kan reizen. Kan ik dan wel op mijn abonnement reizen buiten de daluren of krijg ik dan een boete? J Noordam 

1
Tochjo
2 jaar geleden
K
kimberlykorachOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Kostenoverzicht.

Hallo,Ik wil graag kijken wat mijn kostenoverzicht is maar er staat fout bij ophalen gegevens. En dat staat er iedere keer…Kan dit ergens opgelost ofzo worden want ik wil graag weten hoeveel ik betalen moet?! m.v.g. Kimberly.

1
MoDe
2 jaar geleden
W
Wingkin ipOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
van NS Flex Dal Voordeel op OV-chipkaart

。。。。

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
A
A.A.M.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Kosten

Mijn NS app geeft €0,00 aan na verschillende ritten. Waarom? Ik heb 40% korting. Waarom is dit het geval en hoe kom ik achter de werkelijke kosten van ritten ?

1
MoDe
2 jaar geleden
H
HeleenjacobsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
afmelding automatisch bedrag 5,10

Ik wil de automatische afschrijving van 5,10 per maand opzeggen. Hoe doe ik dit

1
MoDe
2 jaar geleden
J
Jan van WeselOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Dubbel afgeschreven ritprijs

Ik ben alleen op 8 juli vanaf Schiphol naar Roosendaal gereisd vanaf 16.30u met een gedeeltelijk in intercity direct.Nu zie ik dat er 44 euro is afgeschreven. Ik kan op mijn NS nergens vinden om dit hersteld te krijgen.vrijdag 8 juli 202216:3018:02Schiphol AirportRoosendaalNS2e klas€ 44,00

1
Stijn NS
2 jaar geleden
A
amandakOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
I cancelled my subscription a year ago and still get an invoice

Me and my husband cancelled our subscriptions to NS over a year ago when we moved out of the Netherlands. At the time you already made this very difficult for us as we first chose to use a 0 euro subscription which wasnt possible because we did not have access to an NS machine to update the subscription. Then we decided to cancel completely and you made us wait for 2 months as the 0 euro subscription was still in progress. Now I am receiving a new invoice from you. I am absolutely disgusted by your service. Fix this.Amanda

1
M
2 jaar geleden
M
MarizaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
regeling treffen

Ik wil graag een regeling treffen ... Mca eijgenraam.    

1
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
N
noreplyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
1e klas reizen met mijn NS Flex Weekend Vrij abonnement

Hoi allemaal,Vandaag wou ik van Utrecht Centraal naar Amsterdam Centraal 1e klas reizen, dat zette ik dus aan in Mijn NS.Maar toen zag ik in mijn mail die ik kreeg van NS dat het 1e klas tarief werd berekend voor mijn reizen!Kan ik wel met mijn NS Flex Weekend Vrij + Dal Korting abonnement af en toe 1e klas reizen of is het goedkoper om voor een tijdje naar 1e klas te switchen?Ik hoor graag van jullie!Groetjes,Daniël

1
Andyret2
2 jaar geleden
M
MuaadhOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
I need to pay my factuur

I Have post ask me to pay my factuur. how can i pay this factuur. can you send my payment link 

1
Tochjo
2 jaar geleden
J
John WalterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns subscription cancelation in mid of month

Hi i was using a weekend subscription and i tried to add weekday subscription . Old one got changed . I need both subscription. 

1
Tochjo
2 jaar geleden
R
Robert de GruiterOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Storing Website

Ik kan sinds afgelopen zondag (31/07) geen abonnement meer bestellen…Bij downloaden foto komt steevast het bericht: TECHNISCHE SORING...@@@@!!!!!Maar dit duurt nu al TWEE volle dagen..Aangezien je voor ieder abonn. een foto moet uploaden is dit voor clienten en ook voor de NS heel vervelend….Lijkt er op dat het toch GEEN prioriteit heeft... 

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
I
Imil AyoubOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
extra bedrag boven op mijn reguliere NS abonnement

Goede morgen ,In de bijlage treft u mijn kaart nummer, Ik reis met NS traject daar betaal ik een Standard bedrag per maand voor. Op donderdag 28 juli zie ik dat ik voor het zelf traject 6,30 euro bij mij op de rekening is gebracht.  

1
mrfreeze
2 jaar geleden
B
bert laanSprinter
gevraagd in Abonnementen
Inloggen in MijnNS niet mogelijk

Ik kan niet meer inloggen in MIJNNS. Heb meermaals aangeklikt dat ik een mail wilde ontvangen voor een nieuw wachtwoord, niets ontvangen, ook niet in de spambox. Daarom maar nieuw account aangemaakt, waarbij ik echter de melding krijg dat de gegevens die ik invul niet kunnen worden opgeslagen. ik zit in een loop en kom er zo dus niet achter hoe ik mijn factuur kan inzien. NOOT: een maand of vier geleden wijzigde ik mijn emailadres van werkaccount naar prive-account omdat ik een andere werkgever heb. Ging enkele maanden goed, ik kon vanuit huis alles prima checken maar nu kom ik er dus opeens niet meer in én ik kan geen nieuw account aanmaken. 

1
Tochjo
2 jaar geleden
F
FarsiaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
nieuwe ov kaart

Mijn kind heeft een abonnement voor de trein voor 4-11 en  zie dat het verlengd is maar ze heeft inmiddels een andere kaart . Hoe zet ik het abonnement over op haar nieuwe kaart? 

1
MoDe
2 jaar geleden
K
K-BOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Flex dal voordeel

HiIk heb na studeren de 40% korting die je van NS krijgt bij ns flex dal voordeel aangezet.Er staat in de voorwaarden dat je 40% korting krijgt in Daluren en tijdens weekend en feestdagen.Echter als ik in mijn app kijk staat er “ samenreis korting staat uit” Hier onder staat dat ik met 40% korting kan reizen in daluren en in weekend en feestdagen als ik met iemand reist die een NS abonnement heeft.Echter heb ik zelf toch een abonnement die mij deze korting sowieso geeft? heeft iemand ervaring met dit en hoe kan ik dit oplossen dat ik gewoon standaard die 40% krijg op de aangegeven momenten en niet telkens die samenreis hoef aan te zetten? Bedankt 

1
mrfreeze
2 jaar geleden
M
Melanie_KerkhofOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Betalen factuur

Hi Lezer, zojuist gebeld met jullie klantenservice maar die konden mij niet verder helpen. Ik zit met het volgende.In juli heb ik mijn daluren abonnement opgezegd,  midden juli is er wel een bedrag afgeschreven van mijn rekening. Deze heb ik terug laten boeken, nu staan er twee rekeningen open op mijn NS. Kunnen jullie met mij mee kijken en zie of jullie nog een bedrag van mij ontvangen?Met vriendelijke groet, Melanie Kerkhof

1
Tochjo
2 jaar geleden
V
Valentino2002Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Factuur datum

Hai goeiedag! ik heb dus 23 juni een abonnement genomen bij de NS en ook die dag meteen betaald. Alleen vind ik het gek dat de factuur datum staat op 31 augustus… betekent dat dat ik 31 augustus een rekening moet betalen van de maand juli en augustus? Of krijg ik 31 juli gewoon een factuur binnen met het bedrag dat ik moet betalen van die maand?

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden