Abonnementen

Ik wil in juli uitjes maken in het weekend, met mijn kinderen van 4 en 10 jaar. Welke abonnementen zijn dan het voordeligst? 

Wil graag dat ik mijn OV kaart niet meer hoef op te laden. Dus dat het automatisch van mijn OV wordt afgeschreven. Maar als ik dat via internet probeer dan geeft hij aan dat mijn huidige abonnement wordt stop gezet. 

hello,. I try to add an Intercity direct (63,10 euro) Altijd Toeslagvrij with my NS Flex Dal Vrij. But I can not find that in the season ticket…. How could I do it? https://www.ns.nl/en/season-tickets/other/intercity-direct-supplement.htmlthis instruction does not work well. Thank you!

Dear support team,I have 'Dal Voordeel' on '3528' and currently, I ordered 'NS Flex Dal Vrij' and will receive '3528' this week. Therefore, I want to cancel my 'Dal Voordeel' subscriptionon '3528'.I tried to do it through the website but it chooses my 'NS Flex Dal Vrij'  even when I remove the new card from my account:

Ik heb mijn NS flex naar basis omgezet, maar bij gebruik van mijn kaart moet ik saldo laden. Hoe kan dat? 

Hi, Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement besteld, waarbij het mij in de voorwaarden niet duidelijk werd of deze ook geldig is bij andere vervoerders. Nu sprak ik net iemand van de NS klantenservice, die lachte toen ik dit vroeg omdat het heel raar zou zijn als de NS de reis bij andere vervoerders zou betalen. Dus het antwoord: nee, NS flex is alleen geldig bij de NS. Als ik hier op het forum de berichten van anderen lees, wordt er echter vaak gereageerd dat dit wel het geval is. Voordat ik voor een uber grote rekening kom te staan: is er iemand die mij (aan de hand van artikelnummer van de voorwaarden?) duidelijk kan maken wat nu wel en niet klopt? 

Komende vrijdag ga ik eenmalig met de trein naar Schiphol om een vlucht te halen. Ivm drukte op Schiphol neem ik waarschijnlijk een trein vroeger om 8.47 ipv na 9 uur (Dal tarief) Ik check uit tijdens de dal uren, maar ik neem aan dat ik vol tarief betaal? Is er nog een andere optie om met korting te reizen behalve na 9 uur vertrekken?

Ik heb een Flex dal vrij abonnement voor de 2e-klasse. Maar wil een keer vanwege de verwachte drukte komen weekend 1e-klas reizen. Hoe krijg ik dat voor elkaar tijdens het inchecken?Of moet ik dan een online ticket kopen?

sorry als de vraag al eens is gesteld Stel ik koop een weekend voordeelabonnement (2 Euro per maand) en daarna een retour met 40% hoe koop ik die online via NS websiteEn in het overzicht Bekijk prijzen op basis van je huidige abonnement staat alleen weekend vrij geen weekend voordeel. 

Ik heb Flex weekend vrij besteld welke de 25e deze maand ingaat.nou wil ik eigenlijk toch graag de optie DAL erbij hebben.is dit mogelijk? want ik zie bij een ander de oplossing opzeggen en nieuw aanvragen, maar je kan in de eerste maand niet opzeggen of aanpassen.flex is trouwens nog niet zichtbaar in mijnNS als zijnde besteld. het enige bewijs dat ik die heb is in de email bevestiging

Hallo!ik ben onlangs overgestapt van ns flex naar weekend vrij, hierdoor moest ik meteen de nieuwe factuur betalen. Die heb ik gisteren betaald, alleen er staat nog steeds bij dat de betaling verwerkt wordt.Zaterdag wil ik gebruik maken van mijn nieuwe weekend vrij abbonement. Kan ik deze al gebruiken dan, aangezien ik wel betaald heb? Als ik in mijn Ns kijk dan zie ik ook staan dat dit abbo actief is. Ik zou het zonde vinden als ik deze dus niet zaterdag kan gebruiken omdat de verwerking zolang duurt. Aangezien ik het abbo speciaal voor dit weekend aangevraagd heb. groet!  

Rond 6 juni ben ik overgestapt op weekend vrij, omdat ik dit nodig had voor de maand juni. Echter keek ik toen in de ns automaat en daar stond deze op geblokkeerd. Ik had nog een oude openstaande factuur, die inmiddels betaald en verwerkt is. Maar nu zie ik dat er nog €19 afgeschreven zou moeten worden van Ns weekend vrij. Volgens mijn facturen zou dit rond 10 juni moeten zijn. Er staat ook bij “wordt afgeschreven rond 10 juni”, maar ik zie helemaal niet dat er iets afgeschreven is + heb er ook geen herinnering van gekregen van de ns in mijn email? In mijn producten staat wel dat ik weekend vrij heb. Betekent het nu dat ik, ondanks dat het geld nog niet afgeschreven is, wel gewoon kan reizen met dit abonnement? Ik heb al die tijd ook gewoon die €19 erop gehad, dus ik vind het heel raar dat het 7 dagen later nog niet eraf is. Maar ik heb het morgen nodig, daar heb ik het voor aangevraagd, en wil niet ineens voor verrassingen komen te staan. groet 

I want to change my package.

 Door een aanpassing is het nu op rekening met achteraf betaling. Het gevolg is dat ik dus 2 declaratie moet indienen een voor de NS en een voor de bus diensten. Dit is onhandig, ik wil gewoon weer terug naar hoe de situatie was, met saldo op mijn OV-chipkaart.

Hi, I just upgraded my dag voordeel to weekend vrij today, but I didnt realize that it doesn't come with 40% off on off-peak and now I am unable to update it because the portal says I just updated my subscription.  Is there a way or possible to add the 40% off on top of my current weekend vrij ? If NS support can help on this would be highly appreciated:)

Met de NS kaart reizen we (mijn vrouw en ik) uitsluitend op de 7 keuzedagen, want we reizen verder met de auto of de fiets. Door corona lange tijd niet gereisd. Maar dat hoeft geen probleem te zijn, want de geldigheid van de keuzedagen is tegenwoordig één jaar. Met name dit jaar dus flink ingehaald. Bij elke oplading steeds goed gekeken of het klopte. Dat was steeds het geval. Onze laatste dag die is geladen was geldig t.m. 8 mei 2023, hiermee gereisd op 22 mei 2022. Deze week hebben we geprobeerd de nieuwe dag te laden, geldig vanaf 9 mei 2022. Maar er staat niets klaar. En ook de extra (zevende) dag staat niet klaar. Met andere woorden: tot de ingangsdatum van de verlenging op 9 juli 2022 zijn twee keuzedagen helemaal verdwenen. En dat geldt voor beide abonnementen die we hebben. Heb al 2x de klantenservice gebeld, maar ben daar niets mee opgeschoten. Die weet niet meer dan je zelf ook kunt zien in MijnNS. Nu formele klacht ingediend. Zijn er meer die hiermee geconfronteerd worden

Ik heb zondag mijn keuzedag geactiveerd en ingecheckt. Toen ik weer naar huis wilde heb ik weer mijn keuzedag opgehaald en daarna pas ingecheckt. Betekent dit dat ik 2 keuzedagen op 1 dag gebruikt heb? Zo ha, kan ik dit ongedaan maken?

Hallo, vorige maand een abbonement genomen, 70 euro betaald voor de maand. Toch kreeg ik reizen via mijn werk dus heb ik mijn abbonement opgezegd nu is er toch 51 euro van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen abbonement meer heb lopen. Waarom is dit?

Ik heb een abonnement voor de NS fietsenstalling dat is gekoppeld aan een kaart die ik kwijt ben. Inmiddels heb ik een vervangende kaart maar het abonnement wordt niet overgezet naar de nieuwe kaart. De nieuwe kaart is al wel gekoppeld aan mijn NS. Ik wil mijn abonnement fietsenstalling dus op de nieuwe vervangende kaart hebben maar weet niet hoe. Dit zou automatisch gebeuren maar dat is dus niet zo

Hallo, Ik ben nu net 18 geworden. Het is dan ook 00.15. En ik wil graag NS Flex aanvragen, alleen ik blijf de melding krijgen dat het pas kan als je 18 bent en dat anders je ouders het moeten aanvragen. Maar ik ben nu dus 18, al is het pas 15 min. Dus komt dit door een vertraging of kan ik het pas morgen (17 juni) aanvragen? Want dan heb ik wel een probleem namelijk.  

Dal uren kaart . De na app werk vaak niet om mee reizen aan te zetten! Wat is daar de rede van? 

Ik heb een vraag, ik heb sinds kort een flex basis abonnement ik wil 22 juni, 1 juli en dan in oktober weer reizenAls ik 22 juni er een dal voordeel abonnement opzet, is deze dan alleen in de maand juni geldig of tot 22 juli  en wanneer kan ik deze weer opzeggen? er staat, wat wordt bedoeld met na eerste maand, betaal je dan altijd 2 maanden?Elk moment opzegbaar (na eerste maand)

Kan ik met mijn flex vrij weekend abonnement vrij reizen op de blauwnet lijnen geëxplodeerd door Arriva. 

Mijn ouders hebben vrij reizen voor 65+ in de regio Rotterdam en ze willen een NS Flex Dal Voordeel abonnement nemen. Maar toen ze dat wilden bestellen stond er dat ze dan weer het volledige bedrag zouden moeten betalen voor bus/tram/metro.Hoe kunnen zij alsnog gebruik maken van NS Flex?

Vind t irritant dat je in de NS geen daluren kortingkaartjes kan kopen als je en Flex dal abonnement hebt. Je kunt je plastic OV chip kaart opslaan in de app, waarom is er dan geen mogelijkheid kortingkaartjes te kopen en jezelf legitimeren met een id kaart indien nodig?Makkelijk en milieuvriendelijk!Pierre V