beantwoord

Inzage oude facturen abonnement Traject Vrij

  • 21 september 2020
  • 2 reacties
  • 101 Bekeken

Hoe kom je aan facturen van 2001 tot en met 2019 van NS abonnement Traject Vrij?

Wat doet NS met oude facturen? Heeft NS een archief?

In je NS account kun je alleen tot vorig jaar je facturen bekijken …

Ik heb klantenservice benaderd en de medewerker wist niet hoe gauw zij het gesprek moest beëindigen. Het enige wat zij kon herhalen is dat oude facturen niet in het systeem staan.

Zij hebben ook aangegeven dat NS sinds 2016 geen OV - verklaring afgeeft. Vervolgens werd ik doorverwezen naar de Rijksbelastingdienst. Helaas konden zij mij ook niet helpen.

icon

Beste antwoord door Stijn NS 21 september 2020, 16:35

Goedemiddag Herst2020 en welkom bij de NS Community!

Ik ben bang dat je deze facturen via ons niet meer inzichtelijk zult krijgen. Net als met reisgegevens mogen we facturen maximaal 18 maanden bewaren. Facturen ouder dan 18 maanden worden verwijderd.

Bekijk origineel

2 reacties

Goedemiddag Herst2020 en welkom bij de NS Community!

Ik ben bang dat je deze facturen via ons niet meer inzichtelijk zult krijgen. Net als met reisgegevens mogen we facturen maximaal 18 maanden bewaren. Facturen ouder dan 18 maanden worden verwijderd.

Badge +3

Dat van die OV-verklaring hangt er vanaf wat voor abonnment je hebt. De details weet ik niet, maar dat zal om vrij reizen abonnementen gaan.

Reageer