beantwoord

kids vrij abonnement activeren

  • 20 april 2019
  • 1 reactie
  • 249 Bekeken

Hallo, ik heb net het kids vrij abonnement van mijn zoon geactiveerd. Nu doe ik precies hetzelfde voor mijn dochter op haar eigen OV chipkaart en geeft hij voortdurend in scherm 3 een foutmelding namelijk dat deze dienst niet gecombineerd kan worden met andere producten op haar kaart. Er staan echter geen andere producten op haar kaart.
Ik heb geen idee hoe dat komt want ik doe precies hetzelfde.Ik heb het nu drie keer geprobeerd, amar ik kom niet verder dan dat scherm.
Binnenkort moet ze met de trein reizen dus ik moet haar kaart wel kunnen activeren. Heeft iemand een tip?
icon

Beste antwoord door Thom 20 april 2019, 10:55

Heeft u misschien ov-fiets op haar kaartje staan? Het beste lijkt me Klantenservice te bellen, 030 7515155 of via sociale media. Die kunnen zien wat er op staat en eventueel verwijderen,
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
Heeft u misschien ov-fiets op haar kaartje staan? Het beste lijkt me Klantenservice te bellen, 030 7515155 of via sociale media. Die kunnen zien wat er op staat en eventueel verwijderen,

Reageer