beantwoord

Mag je met een Dag Voordeelurenkaart nu wel of niet doordeweeks inchecken voor 06:30 uur?

  • 20 augustus 2015
  • 14 reacties
  • 886 Bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties
Ik begrijp het even niet. Ben je 60 jaar of ouder? Dan kun je 7 Keuzedagen
per jaar kopen voor € 24,50 (2e klas) en € 49,50 (1e klas) bij een
Voordeelurenabonnement (VDU) en een DalVoorDeel (DVD) abonnement.






Hier staat dat je doordeweeks met een Dag Voordeelurenkaart mag reizen vanaf 09:00 uur:



Maar hier staat, dat je doordeweeks óók al vóor 06:30 uur mag inchecken!



Wat is dan het verschil met Keuzedagen bij Dal of Altijd Voordeel abonnement?

icon

Beste antwoord door Herman NS 21 augustus 2015, 13:11

Beide soorten Keuzedagen en de Dag Voordeelurenkaart gelden in de middagspits. Als extra voordeel heeft de Dag Voordeelurenkaart dat deze voor 6.30 uur geldig is, net als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel.
Bekijk origineel

14 reacties

Reputatie 1
Badge
Zelf had ik begrepen dat met het oude VDU het NIET mag en met het moderne DK wel. Maar NS is -zoals je weet- erg slordig met het juiist gebruik van die termen Dal en Voordeel-uren.
Daarentegen gelden beide wel in de middagspits.
Beide soorten Keuzedagen en de Dag Voordeelurenkaart gelden in de middagspits. Als extra voordeel heeft de Dag Voordeelurenkaart dat deze voor 6.30 uur geldig is, net als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel.
Beide soorten Keuzedagen en de Dag Voordeelurenkaart gelden in de middagspits. Als extra voordeel heeft de Dag Voordeelurenkaart dat deze voor 6.30 uur geldig is, net als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel.
Dus eigenlijk is er geen verschil tussen beide producten?
Reputatie 1
Badge
Let HEEL goed op; er staat VDUDAGKaart-niet VDU ABO!!
Vermoedleijk iets uit een of andere handleiding gekopieerd zonder zelf goed te beseffen waar het op slaat.
Terwijl die senioren''vrij reizen'' vrijwel altijd als keuzedagen worden benoemd.
Let HEEL goed op; er staat VDUDAGKaart-niet VDU ABO!!
Vermoedleijk iets uit een of andere handleiding gekopieerd zonder zelf goed te beseffen waar het op slaat.
Terwijl die senioren''vrij reizen'' vrijwel altijd als keuzedagen worden benoemd.


Wat bedoel je precies, srt?
Reputatie 6
Badge +2
Beide soorten Keuzedagen en de Dag Voordeelurenkaart gelden in de middagspits. Als extra voordeel heeft de Dag Voordeelurenkaart dat deze voor 6.30 uur geldig is, net als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel.
Dus eigenlijk is er geen verschil tussen beide producten?

De Dag Voordeelurenkaart geeft blijkbaar dezelfde rechten als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel, maar is uitgevoerd als eenmalige chipkaart. De digitale keuzedagen bij het VDU geven andere rechten.
Reputatie 6
Badge +2
Voor de kortinguren op een reguliere doordeweekse dag (geen Keuzedag) staat er verkeerde informatie op https://www.ns.nl/producten/producten/p/vdu-met-keuzedagen-op-de-eenmalige-chipkaart, volgens welke er voor zo'n dag naast voordeeluren en daluren ook nog eens alternatieve voordeeluren zouden bestaan. Het blijkt echter dat NS de dingen door elkaar gehaald heeft, en dat de term ''voordeeluren'' nog steeds één vaste betekenis heeft. Zie https://forum.ns.nl/abonnementen-2/abo-215-uur-per-24-uur-40-korting-geeft-16560.
Klopt, ik heb al doorgegeven dat dit moet worden aangepast.
Reputatie 6
Badge +2
Het blijkt echter dat (..) de term ''voordeeluren'' nog steeds één vaste betekenis heeft.
En dat er, los van de Keuzedagen, nog steeds maar één soort Voordeelurenabonnement is. Uit oogpunt van complexiteit valt dit dus mee.
Reputatie 7
Badge +3
Ik vraag me af of ze het bij NS zelf allemaal nog wel snappen. Het is zo'n ingewikkelde chaos geworden met het VDU en het DalVoordeel dat er voor de reiziger geen touw meer aan vast te knopen is.

Het lijkt me handig dat NS de VDU-kaart gaat uitfaseren en alleen DalVoordeel handhaaft. Ouderen die problemen hebben met de automaat kun je dan tegen een kleine extra prijs de mogelijkheid geven hun keuzedagen in de vorm van papieren kaartjes te bestellen.
Reputatie 6
Badge +2
Beide soorten Keuzedagen en de Dag Voordeelurenkaart gelden in de middagspits. Als extra voordeel heeft de Dag Voordeelurenkaart dat deze voor 6.30 uur geldig is, net als de Keuzedagen bij Dal Voordeel en Altijd Voordeel.
Wat is de logica hier achter? Deze tijdgrens is moderner (de "nieuwe" abo's hebben hem ook in hun voorwaarden staan), maar waarom geldt dit dan alleen voor Keuzedagen op een eenmalige chipkaart en niet voor de Keuzedagen op de OV-chipkaart met VDU?
Reputatie 6
Badge +2
waarom geldt dit dan alleen voor Keuzedagen op een eenmalige chipkaart en niet voor de Keuzedagen op de OV-chipkaart met VDU?
http://locov.nl/actueel/publicaties/locov-2015-171404-aanvullend-ongevraagd-advie.aspx signaleert op basis van http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/reizigers/voorwaarden/22410-nsr-voorwaarden-voordeeluren.pdf een ander verschil, met de klacht dat NS Locov daarover niet heeft geïnformeerd, en dat het verschil ook onwenselijk is.

Er zou gelden dat de Dag Voordeelurenkaart in juli, augustus en de week tussen Kerst
en Nieuwjaar op maandag t/m vrijdag niet vóór 9.00 uur gebruikt kan worden.

De complexiteit is dus al weer groter geworden.
Reputatie 6
Badge +2
(..) op basis van http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/reizigers/voorwaarden/22410-nsr-voorwaarden-voordeeluren.pdf een ander verschil, met de klacht dat NS Locov daarover niet heeft geïnformeerd, en dat het verschil ook onwenselijk is.

Er zou gelden dat de Dag Voordeelurenkaart in juli, augustus en de week tussen Kerst
en Nieuwjaar op maandag t/m vrijdag niet vóór 9.00 uur gebruikt kan worden.

Zelfs Kerst en Nieuwjaar zelf komen bij de Dag Voordeelurenkaart niet meer voor in het lijstje van feestdagen in die voorwaarden. Het verschil tussen Pasen en de Kerst enz. is waarschijnlijk slordigheid. Of het weglaten van juli, augustus en de dagen tussen Kerst en Nieuwjaar ook slordigheid is of opzettelijk is, is niet duidelijk. Op https://www.ns.nl/producten/web/WFS/ns-website-Site/nl_NL/-/EUR/ViewProduct-Start?TempLocale=nl_NL&SKU=feestdagen-vakanties staat verder nog de dag na Hemelvaartsdag vermeld bij de voordeeluren, maar niet op http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/reizigers/voorwaarden/22410-nsr-voorwaarden-voordeeluren.pdf.

Voor zover onderdelen van de voorwaarden anders zijn dan bedoeld is het de vraag hoe de cico's en poortjes zijn geprogrammeerd: volgens de voorwaarden of volgens hoe de voorwaarden bedoeld zijn. Als er verschillen zijn is dat ook tegenover Locov ongepast, die kan zijn werk dan niet meer naar behoren doen.
Reputatie 6
Badge +2
(..) staat verder nog de dag na Hemelvaartsdag vermeld bij de voordeeluren, maar niet op http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/reizigers/voorwaarden/22410-nsr-voorwaarden-voordeeluren.pdf.
Ik zie nu dat die staat in http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/pdf/gebruiksmogelijkheden-voordeelurenabonnement.pdf, waar volgens dat document alles in staat waar ''Dit alles tenzij NS minstens drie maanden voor uw reisdatum op ns.nl/voorwaarden andere tijden en/of dagen aangeeft.'' naar verwijst.

Er wordt in dat document echter niets gezegd over de Dag Voordeelurenkaart (wat ook niet zou kunnen want het dateert van daarvoor, 8-7-2014).

Reageer