NS

Goedemiddag Dgknbkts. Welkom bij de NS Community! 

Als je product nu volledig gestopt is, is dit niet meer aan te passen omdat je IBAN nergens aan gekoppeld is, er is dan dus ook niks om aan te passen. Als je toevallig je product omgezet hebt naar Flex Basis (Sommige mensen noemen dat ook een vorm van opzeggen terwijl er nog wel een product is) dan kan je dit nog wel aanpassen in je Mijn NS account. Ik kan hier helaas niet de status van je product inzien en kan je dus niet met zekerheid zeggen welk van deze scenarios relevant voor je is. Je kunt nog contact opzoeken met onze klantenservice, die kunnen dit wel inzien en alles nogmaals voor je uitleggen indien nodig.