Ik ben erg boos over de afhandeling van het verhaal 31 december, vandaag... Eerst maanden op de site vermelden dat deze dag vrij reizen is en dan om 10u snel de website wijzigen en klanten niet compenseren. Het is niet chique dat zo af te handelen! Als je een fout maakt los dit dan ook fatsoenlijk op. Alsof iedere klant voor reisaanvang de website van NS gaat doorspitten of je dan wel of niet vrij reist. Zeker niet als je gisteren 29 december dit nog hebt gecheckt.
Bladzijde 7 / 7
A
Ik denk dat we het er inmiddels allemaal wel over eens zijn dat NS dit gewoon actief dient te gaan corrigeren. Dus alle mensen aanschrijven waarbij ten onrechte geld in rekening is gebracht en deze mensen dus het onrechtmatig afgeschreven saldo teruggeven.
NS heeft dit zo geënsceneerd en kan niet volstaan met alleen diegene die klagen te compenseren.
Zou nu toch wel eens een gedegen reactie vanuit NS-zijde willen zien. Die 3 regels van Rizana zijn m.i. in ieder geval zwaar onvoldoende. Leuk zo'n topic om positief het nieuwe jaar in te gaan…...
Ik vind het belangrijker dat NS nu eindelijk eens en voor altijd komt met een oplossing voor hun feestdagen chaos.
Reputatie 7
+3
Hierbij de NS feestdagen 2021 in voorwaarden VDU
A
Enige vreemde eend in de bijt lijkt mij Goede Vrijdag wat volgens mij alleen voor ambtenaren een feestdag is.
Reputatie 7
+3
Goede vrijdag en 5 mei zijn vreemde eenden in de bijt. Vooral omdat veel geregeld is in CAO’s en niet wettelijk.
+3
Goede Vrijdag is inderdaad een aparte, want voor studenten geven dan zowel het week- als weekendabonnement recht op vrij reizen. Op zich wel logisch want het hoger onderwijs is dan in principe ook gewoon open.
Op alle andere feestdagen is het weekabonnement niet geldig (je reist met 40% korting).
Reputatie 7
+3
Oudejaarsdag 2020 was voor SRP geen feestdag.
Enige vreemde eend in de bijt lijkt mij Goede Vrijdag wat volgens mij alleen voor ambtenaren een feestdag is.
Goede Vrijdag is ook voor ambtenaren sinds een aantal jaren geen betaalde feestdag meer. Individuele diensten kunnen wel een verplichte vrije dag vaststellen (net als voor de vrijdag na Hemelvaart).
De financiële sector is een van de weinige sectoren die dan nog wel vrij zijn.
Bladzijde 7 / 7
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.