Als ik op de 1e van een maand online aan Maandtraject Vrij abonnement aanschaf.
Deze betaal ik via iDeal.
Er wordt dan netjes een actie aangemaakt en de volgende dag (de 2e van de maand) haal ik mijn abonnement op bij de automaat en zet deze op mijn ov-chipkaart.
Nu komt de vraag:
Waarom moet ik tot de 10e, 11e of soms 12e van diezelfde maand wachten totdat ik uberhaupt online de factuur kan zien en/of downloaden.
Waarom is dit niet ala minuut? waarom is dit niet geautomatiseerd? Waarom?
Mijn werkt vraagt netjes of ik alle declaraties kan indienen voor de 10e van de maand. Soms lukt dit gewoon niet waardoor ik die maand pas later vergoed krijg en dus met dubbele lasten zit.
Beste antwoord door Inge NS
Welkom op het forum Shuyinsama! De factuur voor je Traject Vrij maandbonnement is circa 5 werkdagen na de bestelling zichtbaar in Mijn NS. Indien de bestelling in het weekend of op een feestdag valt dan is de factuur vanaf de eerst volgende werkdag zichtbaar. Ik zal je feedback over de snelheid van het tonen van de factuur intern doorgeven, maar kan op de korte termijn helaas geen verandering beloven.
Bekijk origineel