Helaas heb ik vandaag mee moeten maken dat er een incassobureau een sms had gestuurd.Wat bleek was dat een voordeelurenkaart die ik vorig jaar voor een kamerbewoner van mij heb afgesloten voor hem, nog niet betaald is.Ik heb hem destijds mijn rekeningnummer laten gebruiken voor een automatische incasso. Nu zie ik hem al tijden niet meer en heb keurig het voordeelurenabonnement opgezegd, na een mail van de ns dat ie anders verlengd zou worden.Hiervan ook een bevestiging per mail van ontvangen.Er stond inderdaad bij dat de bestelling met zijn kaart moest worden opgehaald....Dit heb ik hem ook per mail laten weten.Nu is de OV kaart dus niet in mijn bezit...en wat denk je..de bestelling word niet opgehaald en dus word er geld afgeschreven van mijn rekening, terwijl de kaart dus niet in mijn bezit is.Na wat op en neer gemailed met de klantenservice krijg ik nog een laatste mail van ze dat ik alsnog iets van 37 euro kan betalen en dat het abonnement dan opgezegd word (als die bestelling dan word opgehaald dan).Vreemd dat ik dus een opzegging niet kan bevestigen en toch voor iets met betalen wat niet in mijn bezit is, nl. het voordeelurenabonnement wat gelieerd is aan de OV kaart van mijn voormalige kamerbewoner. ? Nu dus een incassobureau die een brief op mijn oude adres schijnt te hebben gestuurd.Het lijkt de wereld op z'n kop maar iemand met enige rechtskennis moet mij toch kunnen vertellen hoe ik ooit van die automatische incasso van de NS af kan komen.
De bedoeling is goed geweest en nu zit ik toch in mijn hoofd met gerechterlijke stappen omdat mijns inziens de incasso niet terecht is evenals de automatische incasso die ik vorig jaar aan de NS voor een product niet in mijn bezit en op naam van mijn voormalig kamerbewoner, die per mail van alles op de hoogte is maar die kennelijk de bestelling niet wil ophalen om zodanig nog een tijdje op mijn kosten te kunnen reizen.Snap niet dat een bedrijf aan dergelijke praktijken meewerkt .Het opzegproces is niet waterdicht.Wees dus gewaarschuwd als je ooit voor je vriendin of kennis ooit een dergelijk cadeautje bij de NS koopt.Wat gaat de NS doen om hieraan een eind te maken ?
icon
Beste antwoord door Ramon NS 9 september 2014, 10:14
Dag wgrmdeboer, ik heb je een privébericht gestuurd, dan ga ik proberen een oplossing hiervoor te zoeken.
Bekijk origineel