beantwoord

Oudejaarsavond speciale regeling - niet voor dal abonnement

  • 31 december 2018
  • 35 reacties
  • 1099 Bekeken

Doordat de NS vandaag eerder stopt met treinen heb ik vandaag een vroegere trein genomen om ook thuis te komen.
ik vind het dan niet eerlijk dat ik met mijn abonnement nu het volledige tarief moet betalen. Kan ik mijn geld terug vragen?
icon

Beste antwoord door Miriam NS 2 januari 2019, 17:55

Hallo MathieuS, welkom op onze Community!

Ik vind het jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. Door de andere leden is er ook al aangegeven wat hier de reden van is. Dit is omdat we ons personeel ook de gelegenheid willen geven om nieuwjaar met vrienden en familie te vieren. Daarnaast is het zo dat het gehele openbaar vervoer niet meer rijdt na 20.00 uur. Ik begrijp dat als je het Dal Vrij abonnement hebt dat het dan lastig wordt om hier nog gebruik van te maken. Wel is het zo dat je 1 januari hier de hele dag gebruik van kunt maken. Ik zal in ieder geval je signaal over deze situatie aankaarten, zodat dit kan worden meegenomen in de verbetering van onze processen.
Bekijk origineel

35 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Helaas, oudejaarsdag is een werkdag en dan geldt de spitsuurbeperking.
Gun alle treinconducteuren een goed Nieuw Jaar - jammer alleen dat dal abonnement houders worden gedupeerd als zij ook Oud&Nieuw willen vieren en door een trein eerder dan gebruikelijk naar huis te nemen nu vol tarief moeten betalen. Dit is niet mijn keuze...
dal vrij gaat om 18.25 in de meeste treinen rijden nog tot 20.00 /20.30 ik weet niet wat voor "wereldse" reis u nog moest maken vandaag maar dat moet toch een flinke reis geweest zijn.
bussen / metro’s stoppen ook om 8pm dus het lukt echt niet om om 18:25 de trein te nemen. Lang leve de auto dan maar?
Reputatie 6
Badge +2
201812 31 19:55
Het zou inderdaad netter zijn als er op oudejaarsavond qua korting geen middagspits was.
Badge
bussen / metro’s stoppen ook om 8pm dus het lukt echt niet om om 18:25 de trein te nemen. Lang leve de auto dan maar?
Dus het komt niet door de trein/NS maar door de bussen en metro's begrijp ik hieruit ? Als die langer doorreden had u niet vroeger met de trein hoeven te gaan?

bussen / metro’s stoppen ook om 8pm dus het lukt echt niet om om 18:25 de trein te nemen. Lang leve de auto dan maar?Dus het komt niet door de trein/NS maar door de bussen en metro's begrijp ik hieruit ? Als die langer doorreden had u niet vroeger met de trein hoeven te gaan?


De missie van NS is ervoor te zorgen dat reizigers zich verbonden voelen door NS. Haar voornaamste ambitie is om samen met partners de reiziger regie te geven over zijn reis van “deur tot deur” waar mee de NS dus ook rekening zegt te houden met andere vervoerspartners - maar dit op oudejaarsavond niet in de praktijk brengt. Dit zou de NS in 2019 kunnen verbeteren...
Reputatie 7
Badge +2
Mag ik dan ook geld terug 😉 Ik had een dagkaart en kon er maar tot 20 uur gebruik van maken terwijl normaal gesproken ik tot 4 uur er mee zou kunnen reizen...
Reputatie 7
Badge +3
De missie van NS is ervoor te zorgen dat reizigers zich verbonden voelen door NS.
Verzint U dat nu hier ter plekke?
Reputatie 5
Badge
"Onze missie is ervoor te zorgen dat reizigers zich verbonden voelen door NS" - letterlijke quote uit de NS jaarverslagen 2016 en 2017. Nooit geweten..
Reputatie 7
Badge +3
Verbijsterd over deze geitenwollen sokken zin.
Reputatie 7
Badge +2
Even serieus, waarom geld terugvragen omdat er in de oudejaarsmiddagspits tegen de volle prijs gereisd moest worden? Dat er op oudejaarsavond na 20.00 uur geen OV rijdt, is al heel veel jaren, dus zou je daar rekening mee kunnen houden.
”... geld terugvragen omdat er in de oudejaarsmiddagspits tegen de volle prijs gereisd moest worden? Dat er op oudejaarsavond na 20.00 uur geen OV rijdt, is al heel veel jaren...”

Geen idee of iets wel of niet al jaren bestaat. Dat is nu niet echt een argument.
In de afgelopen jaren viel oudejaarsdag overigens in het weekend wat onder het Dalvrij abonnement valt. Ik heb mijn Dalvrij abonnement pas 2 maanden en ervaar dit als enorm gebruiksonvriendelijk en onlogisch. Zoals Dennis ook zegt zou het netter zijn als er op oudejaarsavond geen middagspits tarief zou zijn.
Reputatie 7
Badge +3
@MathieuS
Dan kun je aan de gang blijven en gaan mensen om steeds meer uitzonderingen bedelen. Er zijn ook mensen die graag op vrijdag wat vroeger op weekend willen, etc.
@MathieuS

Dan kun je aan de gang blijven en gaan mensen om steeds meer uitzonderingen bedelen. Er zijn ook mensen die graag op vrijdag wat vroeger op weekend willen, etc.


Hoewel er vast nog bedrijven in Nederland zijn die een 36- of 37-uur werkweek kennen; en het weekend dus feitelijk eerder begint en hier dus ook wat voor valt te zeggen; is de NS duidelijk en heeft het een volledige standaard dienstregeling.
De dienstregeling is op oudejaarsavond speciaal waardoor ook de spitstarieven speciaal kunnen worden aangepast m.i.
Reputatie 7
Badge +2
Toevallig heb ik in de oudejaarsspits gereisd en was het minder druk dan op gewone werkdagen. Blijkbaar hebben mensen rekening gehouden met de oudejaarsdienst. Wel waren er mensen die al voor 18 uur fietsen mee namen.
Reputatie 7
Badge +2

”... geld terugvragen omdat er in de oudejaarsmiddagspits tegen de volle prijs gereisd moest worden? Dat er op oudejaarsavond na 20.00 uur geen OV rijdt, is al heel veel jaren...”Geen idee of iets wel of niet al jaren bestaat. Dat is nu niet echt een argument.
In de afgelopen jaren viel oudejaarsdag overigens in het weekend wat onder het Dalvrij abonnement valt. Ik heb mijn Dalvrij abonnement pas 2 maanden en ervaar dit als enorm gebruiksonvriendelijk en onlogisch. Zoals Dennis ook zegt zou het netter zijn als er op oudejaarsavond geen middagspits tarief zou zijn.


vanaf 1963 is er een oudejaarsregeling voor het ov las ik elders...

Je hebt zelf gekozen voor dat abonnement met bijbehorende voorwaarden dus om nu achteraf te gaan miepen...
Vandaag kun je in ieder geval de hele dag van je abonnement gebruik maken, dat ook maar aanpassen?
Toevallig heb ik in de oudejaarsspits gereisd en was het minder druk dan op gewone werkdagen.

klopt. Het leek wel weekend zo rustig was het. Extra reden om te herzien of spitstarief dan wel nut heeft.
Reputatie 7
Badge +2

Toevallig heb ik in de oudejaarsspits gereisd en was het minder druk dan op gewone werkdagen.klopt. Het leek wel weekend zo rustig was het. Extra reden om te herzien of spitstarief dan wel nut heeft.


Jij hebt 2 maanden een dalvrij abonnement en vindt dat alles maar op de schop moet om het aan jouw reisritme aan te passen? Het traject wat ik gisteren reisde, reis ik meestal in weekenden en dan zitten die treinen bomvol dagjesmensen. Dan maar spitstarief invoeren voor de weekenden en deze voor oudejaarsdag afschaffen? Nogmaals oudejaarsdag is een gewone werkdag als deze niet in het weekend valt en dan zijn er spits- en daltijden.
“Jij hebt 2 maanden een dalvrij abonnement “
”Het traject dat ik gisteren reisde (oudejaarsavond/dag?), reis ik meestal in weekenden”


Klopt. Mijn reisdoel was gisteren ook anders. Verder kunnen nieuwe gebruikers ervaringen altijd verfrissend zijn om (Dalvrij) producten verder te verbeteren.

Oudejaarsdag is geen normale maar hooguit een speciale werkdag - wat het reisschema van NS zelf bevestigd. Veel bedrijven sluiten eerder als ze al open zijn.
Kregen gisteravond van NS op het perron pardoes gratis upgrades naar de 1e klas aangeboden. Voelden ons terdege even door NS met NS verbonden 😊
Reputatie 7
Badge +3
Oudejaarsdag is geen normale maar hooguit een speciale werkdag - wat het reisschema van NS zelf bevestigd. Veel bedrijven sluiten eerder als ze al open zijn.
Als je ooit gaat werken kom je er wel achter dat oudjaar een gewone werkdag is die je een vakantiedag kost als je vrij wil zijn. Er zijn geen "gewone" en "speciale" werkdagen.

Oudejaarsdag is geen normale maar hooguit een speciale werkdag - wat het reisschema van NS zelf bevestigd. Veel bedrijven sluiten eerder als ze al open zijn.Als je ooit gaat werken kom je er wel achter dat oudjaar een gewone werkdag is die je een vakantiedag kost als je vrij wil zijn. Er zijn geen "gewone" en "speciale" werkdagen.


We dwalen af en je aanname is onjuist (ik werk).

NS maakt er een speciale werkdag van met een speciaal werkrooster en een speciale dienstregeling dat impact heeft op producten die het verkoopt.
Reputatie 7
Kregen gisteravond van NS op het perron pardoes gratis upgrades naar de 1e klas aangeboden. Voelden ons terdege even door NS met NS verbonden 😊

Ach wat leuk zeg. Dat is dan toch wel weer een leuke doch aardige attentie. 😌
Hallo MathieuS, welkom op onze Community!

Ik vind het jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. Door de andere leden is er ook al aangegeven wat hier de reden van is. Dit is omdat we ons personeel ook de gelegenheid willen geven om nieuwjaar met vrienden en familie te vieren. Daarnaast is het zo dat het gehele openbaar vervoer niet meer rijdt na 20.00 uur. Ik begrijp dat als je het Dal Vrij abonnement hebt dat het dan lastig wordt om hier nog gebruik van te maken. Wel is het zo dat je 1 januari hier de hele dag gebruik van kunt maken. Ik zal in ieder geval je signaal over deze situatie aankaarten, zodat dit kan worden meegenomen in de verbetering van onze processen.

Reageer