beantwoord

Oudejaarsavond speciale regeling - niet voor dal abonnement



Toon eerste bericht

35 reacties

Miriam NS schreef:

Ik zal in ieder geval je signaal over deze situatie aankaarten, zodat dit kan worden meegenomen in de verbetering van onze processen.



Hi Miriam, bedankt. Hoor graag als dit proces ook echt wordt aangepakt.

De mede-reizigers die reageren hebben mogelijk geen Dalvrij abonnement en moeite gehad om op tijd Oud&Nieuw te vieren met familie en vrienden — tegen extra kosten ondanks dat treinen veel leger zijn dan in een gebruikelijke spits en veel andere mede reizigers ook een ander reisdoel hebben dan woon-werk (zoals aangegeven in voorgaande reacties).
Goed om te horen dat de NS rekening houdt voor haar personeel - hopelijk volgend jaar ook voor haar Dalvrij reizigers.

groet
Reputatie 6
Badge
@MathieuS dat er op oudejaarsdag andere reizen gemaakt dan voor woon-werk is een aanname van jou.
Je had ook voor 16 uur de trein kunnen nemen, dan had je niet voor het volle pond hoeven reizen. Of ligt jouw uurloon hoger dan de kosten voor je treinrit?
Hou er wel rekening mee dat de spits drukker zal zijn als dalvrij geldig wordt in de oudejaarsspits.
En wat doen we met dalvoordeel? Die dan ook maar korting geven in de oudejaarsmiddagspits?
Wie gaat de door NS misgelopen inkomsten betalen, daaraan al gedacht?
MoDe schreef:

@MathieuS dat er op oudejaarsdag andere reizen gemaakt dan voor woon-werk is een aanname van jou.
Hou er wel rekening mee dat de spits drukker zal zijn als dalvrij geldig wordt in de oudejaarsspits.
Wie gaat de door NS misgelopen inkomsten betalen, daaraan al gedacht?



De NS geeft zelf aan dat dienstregeling wordt gewijzigd om zo Oud&Nieuw met familie te kunnen voeren. Dit gaat ook op voor reizigers.
De middagspits op oudejaarsdag was op z’n minst zo’n 30% rustiger dan normaal dus kwa kapaciteit lijkt aanpassing makkelijk mogelijk.
Veel Dalvrij abonnement houders reizen dalvrij ivm budget concerns. Vervoersdiensten zijn in Nederland 35 procent duurder dan gemiddeld in de Europese Unie.
Reputatie 2
MoDe schreef:

Hou er wel rekening mee dat de spits drukker zal zijn als dalvrij geldig wordt in de oudejaarsspits.
En wat doen we met dalvoordeel? Die dan ook maar korting geven in de oudejaarsmiddagspits?
Wie gaat de door NS misgelopen inkomsten betalen, daaraan al gedacht?


Deze vragen worden beantwoord door de eerste zin. Reizigers met dalvrij of -voordeel betalen niet het volle tarief. Door het geven van korting wordt het wel drukker in de trein en behaalt de NS extra omzet.

MathieuS schreef:

De middagspits op oudejaarsdag was op z’n minst zo’n 30% rustiger dan normaal dus kwa kapaciteit lijkt aanpassing makkelijk mogelijk.


De NS zet korting in om meer reizigers te krijgen in de rustige uren (dal) en dagen (weekend). Oudejaarsmiddag past helemaal in dat plaatje, en het zou voor de hand liggen die niet als spits te zien. Aan de andere kant wil NS op dat moment i.p.v. meer reizigers, juist zo min mogelijk materieel en personeel inzetten.
Reputatie 4
De NS bepaalt de daluren en koop je een abonnement dan ga je akkoord met de voorwaarden en met het gegeven wanneer deze uren gelden het heeft dan weinig zin zich achteraf te beklagen over de invulling hiervan door NS voor deze ene dag.
De voorwaarden zijn al heel gunstig voor wie het zich kan met de nadruk op kan veroorloven in de daluren te reizen voor het werk.
Het is prettig als je werkverkeer in deze uren valt maar moet dan niet miepen dat dat voor deze dag niet geld.
Reputatie 4
Ik was één van de reizigers die met de allereerste NS trein van 2019 heb gereisd (1 januari 1:00 nachtnet, vertrek Rotterdam CS). Daarvoor met RET een gratis metro genomen, met "gelukkig nieuwjaar" bij de openstaande poortjes. Bij de NS trein een norse, onvriendelijke controle. Omdat het druk was, gelijk een behoorlijk vertraagde trein. Slecht begin van 2019 qua NS.

De avondspits op 31 december als spits aanmerken past helemaal in dit plaatje. NS zou Oud&Nieuw als kans moeten zien in klantenbinding ipv als een noodzakelijk kwaad.
Cornelis van den Berg schreef:

De NS bepaalt de daluren en koop je een abonnement dan ga je akkoord met de voorwaarden en met het gegeven wanneer deze uren gelden het heeft dan weinig zin zich achteraf te beklagen over de invulling hiervan door NS voor deze ene dag.
De voorwaarden zijn al heel gunstig voor wie het zich kan met de nadruk op kan veroorloven in de daluren te reizen voor het werk.
Het is prettig als je werkverkeer in deze uren valt maar moet dan niet miepen dat dat voor deze dag niet geld.



Inkorting dienstregeling op oudejaarsavond is niet gecommuniceerd op moment van aanschaf Dalvrij abonnement en een enorme teleurstelling om tegen onverwachte extra kosten aan te lopen in een toch al dure maand.
De gehele dag kunnen reizen met korting op de zogenaamde brugdagen en gedurende de vakantiemaanden juli en augustus kan nog altijd met een Voordeelurenabonnement en daar maken nog veel reizigers gebruik van. Dit abonnement kan echter niet meer worden aangeschaft.😭

https://www.ns.nl/uitgelicht/wanneer-reizen-met-voordeel/wat-zijn-de-feestdagen.html
Reputatie 4
Badge
s1mon9 schreef:

Ik was één van de reizigers die met de allereerste NS trein van 2019 heb gereisd (1 januari 1:00 nachtnet, vertrek Rotterdam CS). Omdat het druk was, gelijk een behoorlijk vertraagde trein. Slecht begin van 2019 qua NS.



Opmerkelijk. Deze trein heeft met maximaal 3 minuten vertraging gereden halverwege de route. Die 'behoorlijke vertraging' kan ik niet plaatsen.
Reputatie 6
Badge
MathieuS schreef:


Cornelis van den Berg schreef:

De NS bepaalt de daluren en koop je een abonnement dan ga je akkoord met de voorwaarden en met het gegeven wanneer deze uren gelden het heeft dan weinig zin zich achteraf te beklagen over de invulling hiervan door NS voor deze ene dag.
De voorwaarden zijn al heel gunstig voor wie het zich kan met de nadruk op kan veroorloven in de daluren te reizen voor het werk.
Het is prettig als je werkverkeer in deze uren valt maar moet dan niet miepen dat dat voor deze dag niet geld.

Inkorting dienstregeling op oudejaarsavond is niet gecommuniceerd op moment van aanschaf Dalvrij abonnement en een enorme teleurstelling om tegen onverwachte extra kosten aan te lopen in een toch al dure maand.



Nogmaals, al sinds de vorige eeuw ligt het OV op oudejaarsavond vanaf 20.00 uur stil, dat weet iedereen en dat had je weken geleden in de reisplanner kunnen zien. Dat jij niet de moeite neemt om te kijken hoe het OV op oudejaarsavond geregeld is, betekent niet dat NS zich maar aan jou moet aanpassen?

Onderstaand de feestdagenregeling voor het geval dat. Je kunt maar niet goed genoeg geinformeerd zijn.
https://www.ns.nl/uitgelicht/wanneer-reizen-met-voordeel/wat-zijn-de-feestdagen.html

Reageer