beantwoord

OV jaarkaart verloopt


Op 19 april a.s. verloopt mijn OV jaarkaart. Wanneer krijg ik van jullie bericht m.b.t. een nieuwe kaart en wordt mijn tegoed dan automatisch overgeschreven?

Alvast dank voor het antwoord.

Met vriendelijke groet.

Bert Lek
icon

Beste antwoord door Rizana NS 9 april 2019, 12:34

Hallo Bert Lek, welkom bij de NS Community.

Goed dat je je vraag hier stelt.

Heb je een abonnement bij ons? Dan ontvang je je nieuwe kaart binnen 8 weken voor de vervaldatum.
Het kan zijn dat we een nieuwe pasfoto van je moeten hebben. Dan zou je bericht van ons hebben gehad (per e-mail).

Je kunt het beste nog even afwachten. En anders kan je informeren bij de klantenservice OV-chipkaart of je kaart inmiddels in de maak is.

Bekijk origineel

2 reacties

Hallo Bert Lek, welkom bij de NS Community.

Goed dat je je vraag hier stelt.

Heb je een abonnement bij ons? Dan ontvang je je nieuwe kaart binnen 8 weken voor de vervaldatum.
Het kan zijn dat we een nieuwe pasfoto van je moeten hebben. Dan zou je bericht van ons hebben gehad (per e-mail).

Je kunt het beste nog even afwachten. En anders kan je informeren bij de klantenservice OV-chipkaart of je kaart inmiddels in de maak is.
Reputatie 6
Badge +1
Ik zou in ieder geval contact opnemen met de klantenservice van NS
Normaal gesproken krijg je paar weken voor het verlopen van de huidige kaart een nieuwe, waarop al je abonnementen zijn overgezet.

Reageer