ov kaart | NS Community
beantwoord

ov kaart

  • 29 November 2023
  • 2 reacties
  • 42 Bekeken

Ik heb een ov kaart bestel met een traject kaart. Deze gaat morgen in, maar heb niks van jullie ontvangen. NATUURLIJK moest er vooraf betaald worden, maar ik kan er morgen niet mee rijden. Ik moet dus een losse kaart kopen en dus dubbel betalen.  Hoe kan dit?

icon

Beste antwoord door Melissa NS 29 November 2023, 19:33

Bekijk origineel

2 reacties

Badge +3

Welkom bij de NS Community!

Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html

Losse kaartjes kopen is niet nodig, gebruik gewoon je bankpas.

Goedenavond @Gerald Kardol, Welkom op de NS Community!

Erg vervelend dat je de OV-chipkaart met jouw abonnement nog niet hebt ontvangen. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice middels telefoon. chat, Facebook of X (Twitter). Mijn collega kan jou dan voorzien van een couponcode zodat je geen kosten hoeft te maken voor het aanschaffen van een ticket of deze achteraf hoeft te declareren. Excuses voor het ongemak!

Reageer