Ik hebt abonnement van flex, en ik ben in Groningen station bij ns ingecheck naar Zuidhorn uit gecheckt bij arriva pal, en ik een email gehad ik moest 12,00 euro betalen ,hoe of waarom moest ik 12,00 euro betalen van Groningen naar Zuidhorn, de reiz kost 3,46 euro, dus ik wil dat jullie even na kijken, mijn e-mail is ***@live.com
[Persoonlijke gegevens aangepast door moderator]
Beste antwoord door Laura NS
Welkom op onze NS Community Carlos Iacle. Je dient per reis te kijken met welke vervoerder je reist. Als dit Arriva is, dan dien je in te checken met Arriva en uit te checken met Arriva. De incheck bij NS is in dit geval foutief en NS kan nu niet berekenen waar je heen bent gegaan met NS vanaf de incheck, omdat er geen uitcheck is bij NS. Neem contact op met onze klantenservice om dit te laten corrigeren.
Welkom op onze NS Community Carlos Iacle. Je dient per reis te kijken met welke vervoerder je reist. Als dit Arriva is, dan dien je in te checken met Arriva en uit te checken met Arriva. De incheck bij NS is in dit geval foutief en NS kan nu niet berekenen waar je heen bent gegaan met NS vanaf de incheck, omdat er geen uitcheck is bij NS. Neem contact op met onze klantenservice om dit te laten corrigeren.
+4En zie ook www.uitcheckgemist.nl voor de gemiste incheck bij Arriva in Groningen, daarvan heb je ook nog geld tegoed.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
