Heb je aan de voorwaarden voldaan?
https://www.q-park.nl/nl-nl/p-r/

Je krijgt alleen korting als je met een OV-chipkaart of een e-ticket hebt gereisd. 

Voldoe je aan de voorwaarden en is er iets misgegaan? Dan kun je restitutie vragen bij Q-Park.
https://www.q-park.nl/nl-nl/klantenservice/restitutieformulier/

Q-Park doet normaal gesproken niet moeilijk, dat scheelt.

Als je een ov-chipkaart hebt (ongeacht abonnement) of met een e-ticket of los kaartje terug gereisd hebt naar die P+R dan kost uitrijden je daar € 4,00 per dag.

Bij inrijden heeft men geen idee wat voor ticket je hebt, je kenteken wordt gescand en je mag binnen.

Je had het over 23 april parkeren? Welke dag reed je weer uit (na scannen e-ticket of ov-chipkaart)?