beantwoord

Per ongeluk verkeerde ingangsdatum Weekend Vrij, mogelijk te wijzigen?

  • 13 december 2017
  • 1 reactie
  • 89 Bekeken

Ik heb een tijdje terug een WeekendVrij abonnement aangeschaft om mijn daluren korting abonnement te vervangen. Ik kwam er op het station achter dat het niet lukte dit abonnement op mijn ov-chipkaart te zetten. Eenmaal thuis kwam ik erachter dat ik de verkeerde ingangsdatum had geselecteerd. 27 december in plaats van 27 november. Mijn vraag is dus of ik dit nog kan wijzigen, ik zou graag het abonnement z.s.m. laten ingaan.
icon

Beste antwoord door Thom 13 december 2017, 16:12

Dit is wel lastig. U kunt het beste een schot wagen bij Klantenservice. Is het wel geactiveerd door u? Dat kan uitmaken. Niet activeren als het niet zo is.



Als u een wat uitgebreider gesprek wilt, of wanneer u niet zo goed overweg kunt met de moderne kanalen, dan kunt u het beste Klantenservice bellen: 030-7515155. Het is tegen lokaal tarief, ze zijn er zeven dagen in de week en 24 uur per dag. Nu dus ook. Overdag is het doorgaans vrij druk en vaak gaat het via onderstaande kanalen sneller.

Twitter en Facebook zijn inmiddels ook 24 uur per dag actief en deze kanalen hebben de voorkeur van NS. Een overzicht van de overige mogelijkheden vindt u bij chat en ander contact. Het sturen van een e-mail is niet verstandig, de beantwoording duurt lang.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
Dit is wel lastig. U kunt het beste een schot wagen bij Klantenservice. Is het wel geactiveerd door u? Dat kan uitmaken. Niet activeren als het niet zo is.



Als u een wat uitgebreider gesprek wilt, of wanneer u niet zo goed overweg kunt met de moderne kanalen, dan kunt u het beste Klantenservice bellen: 030-7515155. Het is tegen lokaal tarief, ze zijn er zeven dagen in de week en 24 uur per dag. Nu dus ook. Overdag is het doorgaans vrij druk en vaak gaat het via onderstaande kanalen sneller.

Twitter en Facebook zijn inmiddels ook 24 uur per dag actief en deze kanalen hebben de voorkeur van NS. Een overzicht van de overige mogelijkheden vindt u bij chat en ander contact. Het sturen van een e-mail is niet verstandig, de beantwoording duurt lang.

Reageer