Een maand of 2 geleden heb ik een flex abbonement afgesloten met een actie prijs van 25euro voor een jaar. Hier heb ik de screenshot nog van. Nu krijg ik echter een officiële mail van de NS dat de prijs is verhoogd naar 31 euro terwijl ik op maand 2 van de 12 zit van de actieprijs. Er is geen verdere opgaaf van reden in dat mailtje.
Waar is deze prijswijziging op gebaseerd? Ik ben het hier absoluut niet mee eens.
Beste antwoord door Stijn NS
Zoals Thom al aangaf hebben we als Moderators ook al aangegeven dat dit om een fout gaat en dat het recht op deze korting gewoon een volledig jaar hoort te gelden.
Door de NS Flex afdeling is ons is aangegeven dat de korting bij de komende facturen weer correct verwerkt gaat worden. Meer kan ik er op dit moment niet van maken.