Productvoorwaarden Voordeelurenabonnement ontbreken op de site

  • 11 juni 2014
  • 8 reacties
  • 401 Bekeken

Reputatie 6
Badge +2
Op http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/voorwaarden-en-folders/folders-downloaden.html linkt "Productvoorwaarden Voordeelurenabonnement" naar ns.nl/binaries/content/assets/NS/jaar--en-maandabonnementen/pdf/21029-spdf-nsr-voorwaarden-abonnementen-consumenten-a4_v2.pdf, "Productvoorwaarden Abonnementen Consumenten geldig vanaf 1 april 2014", de voorlaatste voorwaarden van de nieuwe abonnementen.

8 reacties

Bedankt Dennis, ik ga het aankaarten.
Reputatie 6
Badge +2
Zie ook https://forum.ns.nl/abonnementen-2/waar-online-de-nieuwe-productvoorwaarden-voordeelurenabonnement-april-2014-bekijken-2538.
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hebben beide signalen aangekaart.
Reputatie 6
Badge +2
De Productvoorwaarden Voordeelurenabonnement van april 2014 staan inmiddels op http://www.ns.nl/binaries/content/assets/NS/jaar--en-maandabonnementen/pdf/21036_nsr_voorwaarden_voordeeluren_spread_v5.pdf.
Op de nieuwe site ontbreken ze wederom. Niet handig zeker nu mensen zoveel vragen of opmerkingen hierover hebben.
Op de nieuwe site ontbreken ze wederom. Niet handig zeker nu mensen zoveel vragen of opmerkingen hierover hebben.

Ze staan er wel, maar de link heet "Voorwaarden Voordeeluren" in plaats van "Productvoorwaarden Voordeelurenabonnement".
Ze staan in elk geval niet onder het kopje Voorwaarden Voordeelurenabonnement bij het Voordeelurenabonnement

https://www.ns.nl/producten/overige-producten/p/voordeelurenabonnement

Met de zoekfunctie zijn ze ook niet te vinden, wellicht kan je niet goed zoeken met 2 woorden (net als hier)

http://www.ns.nl/zoeken/search?q=voorwaarden+voordeelurenabonnement
In het kader van de communicatie :

Op de NS site wordt nu al gesproken dat een VDU houder medereizigers alleen mag meenenem in de daluren.
Dat is natuurlijk pas per 1-1-2016

Reageer