Naar NS.nl
beantwoord

uitchecken NS Flexx

  • 25 October 2022
  • 1 reactie
  • 38 Bekeken
A

HI,

 

Ik heb een NS Flexx abbo en ik heb afgelopen vrijdag van Boxtel na tilburg gegaan met de trein.

Bij Boxtel moet ik door de poortjes heen en bij tilburg eruit. Nu staat er dat ik ben vergeten in te checken maar dit kan ik me haast niet voorstellen. Nu wordt er 12,00 ingehouden van mijn abbo terwijl de rit zelf maar 2,60 kost. 

Ik kan de rit niet terug vragen of ik nergens terug vinden of aan kan geven vergeten ben in/uit te checken. 

Is hier nog even andere manier voor?

Lijkt me onnodig 12,00 t betalen voor een rit van 2,60

icon

Beste antwoord door Daniël NS 25 October 2022, 21:01

Bekijk origineel

1 reactie

Daniël NS
Rank
Reputatie 6

Hey anoukk07. Welkom bij de NS Community.

Het kan soms een dag of 2 duren voordat je een rit ziet in je Mijn NS account. Eenmaal zichtbaar kan je hier een claim voor indienen, maar een rit van vrijdag hoort er al wel te staan. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klanten service om dit recht te laten zetten.

Reageer


Voorwaarden