beantwoord

Vergeten dalvoordeel abonnement te activeren

  • 20 september 2016
  • 4 reacties
  • 142 Bekeken

Sinds 16.09.2016 een dalvoordeelabonnement afgesloten, bij het reizen van rotterdam naar ommen op 17.09 erachter gekomen bij het uit checken dat ik vergeten was m'n abo op te halen bij een automaat. Is het mogelijk de korting met terugwerkende kracht te ontvangen?
icon

Beste antwoord door Thom 20 september 2016, 22:36

U gaat naar het automaat, houdt uw kaart ervoor en dan kiest u voor 'Ophalen bestelling'. Volg de instructies. De automaat vraagt u aan het eind de kaart voor de lezer te houden en uw abonnement staat er op. U kunt meteen inchecken.

Hieronder staat een link naar een soort oefenfilmpje:

http://www.ns.nl/kaartautomaatdemo/Een_bestelling_op_uw_OV_chipkaart_laden.html


Soms moet u tijdens de instructie even op het goede vakje klikken.
Bekijk origineel

4 reacties

Beste MJBvanderVossen,

Welkom op het NS Serviceforum. Ja, het is mogelijk om deze misgelopen korting terug te krijgen. Ik raad je aan even te bellen met onze klantenservice (030 751 51 55) en het verhaal uit te leggen. De klantenservice zal dit bedrag dan naar je terugstorten. Heb je het abonnement inmiddels geactiveerd?
Ik heb ook een abonnement gekocht (nog niet gebruikt) - hoe kan ik hem activeren?
Reputatie 7
Badge +4
U gaat naar het automaat, houdt uw kaart ervoor en dan kiest u voor 'Ophalen bestelling'. Volg de instructies. De automaat vraagt u aan het eind de kaart voor de lezer te houden en uw abonnement staat er op. U kunt meteen inchecken.

Hieronder staat een link naar een soort oefenfilmpje:

http://www.ns.nl/kaartautomaatdemo/Een_bestelling_op_uw_OV_chipkaart_laden.html


Soms moet u tijdens de instructie even op het goede vakje klikken.
Hartelijk dank voor de snelle reactie Thom!

Reageer