Mijn dochter heeft een flex abonnement voor een traject naar station Amsterdam zuid. Nu deze 2 weken gesloten is vroeg ik me af of u de kosten van het vaste maandbedrag hiermee corrigeert?
Antwoord
vergoeding flex abb
Beste antwoord door Momo
De kosten van een treinabonnement worden niet gecompenseerd bij werkzaamheden aangezien er met alternatief vervoer kan worden gereisd, in dit geval met de metro. Wil je niet met dit altenatief vervoer reizen en maak je gedurende de werkzaamheden geen gebruik van het treinabonnement is het nu met NS Flex mogelijk het abonnement tijdelijk naar Flex Basis te wijzigen waardoor je geen abonnementskosten betaalt.
+3De kosten van een treinabonnement worden niet gecompenseerd bij werkzaamheden aangezien er met alternatief vervoer kan worden gereisd, in dit geval met de metro. Wil je niet met dit altenatief vervoer reizen en maak je gedurende de werkzaamheden geen gebruik van het treinabonnement is het nu met NS Flex mogelijk het abonnement tijdelijk naar Flex Basis te wijzigen waardoor je geen abonnementskosten betaalt.
+4Het ligt eraan waar je dochter vandaan komt, maar reizen met de metro kan wel degelijk tot kosten leiden wegens overstappen op Amsterdam Centraal of Lelylaan. Die zouden gecompenseerd moeten worden, dus hou de Reishistorie en factuur in de gaten.
+3Dat is wat anders, jij hebt het nu over compensatie van mogelijk extra reiskosten, dat is niet hetzelfde als corrigeren van de vaste abonnementskosten.
+4Dat is wat anders, jij hebt het nu over compensatie van mogelijk extra reiskosten, dat is niet hetzelfde als corrigeren van de vaste abonnementskosten.
Klopt, ik voegde het maar even toe als iets om op te letten.
Uiteraard worden de abonnementskosten niet gecompenseerd want je kunt gewoon naar Zuid (met de ‘NS’ metro). Andere opties (GVB in/uitchecks) worden niet vergoed.
Dat is wat anders, jij hebt het nu over compensatie van mogelijk extra reiskosten, dat is niet hetzelfde als corrigeren van de vaste abonnementskosten.
Klopt, ik voegde het maar even toe als iets om op te letten.
Uiteraard worden de abonnementskosten niet gecompenseerd want je kunt gewoon naar Zuid (met de ‘NS’ metro). Andere opties (GVB in/uitchecks) worden niet vergoed.
Wat is de ns metro? Ik kan toch alleen via GVB poortjes reizen.
+3NS Metro is dezelfde GVB metro alleen staat er dan per station 1 GVB poortje open en is er een tijdelijke NS in/uitcheckpaal zodat je met een NS abonnement/kaartje met de metro kan reizen op een bepaald traject. Je abonnement is dan dus geldig op dat metro traject.
Zie ook wat er bij de werkzaamheden melding staat:
Het is gezien de diverse berichten soms wel zoeken naar dat ene open GVB poortje en tijdelijk NS paaltje. En soms is het poortje wat open hoort te staan en waar de NS tijdelijke paal staat ook nog dicht. Maar het is wel de bedoeling dat er een GVB poortje open staat en dat je daar met je NS abonnement kan inchecken.
+4Drama en nog meer extra werk voor de Klantenservice dus. De missie was ooit toch iets met de reiziger op 1, 2 en 3 🤔
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.