beantwoord

Verkeerde abonnement afgesloten?

  • 18 januari 2015
  • 29 reacties
  • 758 Bekeken


Toon eerste bericht

29 reacties

Badge +3
Dus als ik het goed begrijp kan ik het abonnement een maand nadat ik hem heb afgesloten heb veranderen in een maandelijks opzegbaar abonnement ???
Nee, maar u kunt het opzeggen als uw zoon een studentenreisproduct krijgt.
Dus als ik het goed begrijp kan ik het abonnement een maand nadat ik hem heb afgesloten heb veranderen in een maandelijks opzegbaar abonnement ???
Nee, maar u kunt het opzeggen als uw zoon een studentenreisproduct krijgt.


NS is van gedachte veranderd, het is een kwestie van willekeur (of "coulance" zoals NS dat graag noemt) of het abonnement eerder beëindigd mag worden bij het ingaan van een studentenabonnement.
Even een nuance, want bovenstaande vind ik totaal niet passend:

Er is geen sprake van een verandering van gedachten, maar van miscommunicatie aan onze kant. Het is ook geen kwestie van willekeur. Wij kunnen niet op voorhand bij iedereen die een NS-abonnement overweegt dat NS dit contract tussentijds zal beëindigen wanneer de klant een studentenkaart krijgt.
De laatste zin spreekt de één na laatste zin tegen. "niet bij iedereen die (...)" = "in gelijke gevallen bij sommigen wel en bij anderen niet" = "willekeur".

Reageer