Heb vorige week een rekening gekregen voor een kaart en jaarabonnement die ik niet heb. Hoe kan ik jullie hier in vredesnaam over bereiken. Sinds een jaar heb ik een flexabonnement en heb dus een ander kaartnummer.
Antwoord
Verkeerde factuur
Beste antwoord door Tochjo
De klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
+4De klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
+3Heb je in het verleden een jaarabonnement gehad en deze nooit opgezegd? Dan is de factuur terecht. Je kunt contact opnemen met de klantenservice om het abonnement alsnog op te zeggen.
Heb je een factuur ontvangen voor een abonnement/kaart welke nooit op jouw naam hebben gestaan, vraag dan restitutie aan.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.