Vorige week (4 januari) heb ik een daluren abonnement gekocht (als langstudeerder). Vanochtend heb ik rond 9.30 ingecheckt voor de trein naar Tilburg en om 10:18 in Tilburg uitgecheckt. Echter werd hier alsnog het volledige tarief voor gerekend, terwijl ik in Mijn NS kan zien dat het Daluren abonnement als product op mijn kaart staat.
Hoe kan dit?
Alvast bedankt
Beste antwoord door Denice NS
Hi Gijs97. Welkom bij de Community!
Heb je het abonnement wel op je OV-chipkaart geactiveerd voordat je ging inchecken? Je dient het abonnement namelijk wel eerst bij de automaat te activeren voordat je deze kan gebruiken.